Коллекторы — 2025. Что могут, что запрещено?

Кредиторы или нанятые ими должники при общении с должниками должны в первую очередь опираться на принципы логики и добросовестности.

Должникам строго запрещено угрожать должникам. Им запрещено посягать на имущество должника. Они не должны создавать атмосферу психологического давления.

В прошлом сборщики долгов любили угрожать и обманывать людей для достижения своих целей. Сегодня закон прямо предусматривает, что сборщики долгов не могут представлять государственных служащих. Он не может вводить в заблуждение относительно обращения в суд с иском о долге, не может предоставлять ложную информацию о сумме задолженности и не может пугать мифическими последствиями.

Чтобы узнать больше о последствиях, с которыми в действительности могут столкнуться заемщики, см. статью «Что будет, если я не заплачу по микрозайму 2025?

Имеют ли коллекторы право приходить домой?

В распоряжении коллекторов имеется целый ряд инструментов для работы с должниками. Например, они могут встречаться с гражданами наедине и даже выезжать на дом. Однако по закону личные беседы разрешены только раз в неделю.

Сколько раз могут звонить коллекторы?

Также разрешены телефонные разговоры. Но и здесь есть свои ограничения. В частности, им не разрешается беспокоить вас по телефону чаще двух раз в неделю. Если речь идет об отправке коротких сообщений на телефон, то разрешено только четыре текстовых сообщения в неделю.

Как личные встречи, так и телефонные звонки, содержащие текстовые сообщения, должны быть включены в определенную программу. Не разрешается связываться с должниками в рабочие дни в 10 вечера 8 утра В праздничные и выходные дни сборщики долгов не должны досаждать гражданам с 8 вечера до 9 утра Если гражданина беспокоит банк, «Спам звонки из банка. Как я могу от них избавиться?

Могут ли коллекторы звонить соседям, коллегам на работу, родственникам должника?

В прошлом для неплательщиков было большой проблемой, что коллекторы обращались к ним как к родственникам родителей, коллегам по работе, соседям и т.д. Должника. Цель таких звонков была проста — коллектор хотел собрать информацию о должнике и в то же время использовать третью сторону для воздействия на него.

Некоторые граждане хотели остановить волну звонков незнакомым людям и занимали деньги у знакомых только для того, чтобы расплатиться с должником.

Теперь коллекторы могут взаимодействовать с окружением должника только при соблюдении двух важных условий. При этом они должны работать одновременно.

Во-первых, заемщик должен сам дать такое согласие. Во-вторых, это согласие должно быть получено третьим лицом, которому звонят, если у заемщика есть долг. И это не просто устное заверение. Кредитор и сборщик долгов должны получить письменные документы.

И должник, и третье лицо могут в любой момент отозвать свое согласие. Должнику достаточно направить кредитору уведомление через нотариуса или подготовить заказное письмо; третье лицо может отозвать свое согласие в любой форме. Самое главное, что этот отзыв может быть проверен.

Могут ли коллекторы раскрывать данные должника третьим лицам?

Каждый гражданин беспокоится о безопасности своих персональных данных. Закон устанавливает, что кредиторы и коллекторы не могут раскрывать третьим лицам информацию о гражданине, его долгах или процессе взыскания без прямого согласия должника. Персональные данные должника не должны попасть в другие руки.

Согласие должно быть предоставлено в письменной форме и в виде отдельного документа.

Должник имеет право отозвать свое согласие в любое время. Для этого ему достаточно направить кредитору специальное уведомление от нотариуса или регистратора. Однако в некоторых случаях отзыв согласия ничего не меняет для должника.

Кредитор может предоставить информацию о должнике третьему лицу, если, например, ему нужно продать долг коллекторской компании.

Следует также отметить, что разглашать сведения о должнике широкой общественности категорически запрещено, независимо от согласия человека. Можно рассмотреть злополучные таблички на лестничных клетках и стенах интернет-постов. Там каждый может увидеть, что граждане не платят по своим долгам.

Как запретить коллекторам звонки, СМС и личные встречи?

Если, несмотря на ограничения, коллектор все равно превышает лимит, должник может вообще отказаться работать с коллектором. Здесь есть два варианта. В первом случае гражданин может передать коллектора своему адвокату; второй вариант — вообще отказаться от работы с коллектором, но это право возникает только через четыре месяца после просрочки долга.

Коллектор, которому должник представляет специальный документ, должен прекратить все телефонные звонки, личные встречи и забыть об отправке текстовых сообщений. Закон оставляет им только право отправлять обычные письма по почте.

Такие моратории на взаимодействие могут быть разморожены. Так, если кредитор подаст иск и выиграет дело, то после вступления решения в силу двухмесячный мораторий будет приостановлен. В течение этого периода представитель кредитора, разумеется, может снова позвонить должнику и вернуться домой, без ущерба для законодательных ограничений на частоту этих встреч и звонков.

Срок давности долга коллекторам. Сколько составляет?

Банки и СЗ уже давно избегают держать на балансе сомнительные долги. Они напрямую обращаются в суд или продают долг компании. И здесь граждане задают вопросы о сроке исковой давности.

Обычно он составляет три года. С момента просрочки долга начинает течь срок исковой давности. Подробнее о расчете срока исковой давности по долгам за коммунальные услуги читайте в статье «Срок исковой давности по долгам за коммунальные услуги.

Когда долг не подлежит оплате?» для получения дополнительной информации.

Кредиторы оказываются в затруднительном положении, если не были предприняты меры по приостановлению трехлетнего срока исковой давности. Это связано с тем, что срок исковой давности — это период, в течение которого пострадавшие могут защищать свои права в суде.

Таким образом, как только срок исковой давности истекает, кредиторы могут обратиться в суд, но если судебный должник заявляет, что срок истек, судья вынужден отказать в рассмотрении дела. Поскольку нет дела, нет и решения, а значит, заемщик не может иметь дело с должником. У заимодавца, по сути, есть только возможность выбора предварительного решения.

Это телефонный звонок, письмо, но, как было сказано выше, заемщик может отказаться от такого взаимодействия.

Кредитор может продать долг коллекторской компании. Смена владельца долга не влияет на срок исковой давности. Если срок исковой давности истекает, коллектор, как и кредитор, не может защищать свои права в суде. Если еще есть время, они должны поторопиться, пока не истек срок исковой давности.

Напомним, что срок исковой давности может быть приостановлен, если гражданин предпримет действия, признающие существование долга. Например, гражданин оплатил долг. В этом случае срок восстанавливается и начинается новый трехлетний период.