Страховая компания занизила возмещение по ОСАГО

После ДТП владелец транспортного средства обращается в страховую компанию для оформления документов и получает страховое возмещение (ст. 12 п. 1 Закона о страховании ответственности).

Затем поврежденное транспортное средство или его останки предоставляются для осмотра или независимой технической экспертизы в течение пяти рабочих дней со дня подачи заявления. Осмотр и экспертиза проводятся за счет страховой компании, которая не может обязать владельца транспортного средства произвести оплату (статья 12 Закона о страховании ответственности — Информационное письмо Банка России. 06-59/151 от 19 октября 2020 года).

Если владелец пострадавшего транспортного средства не согласен с результатами полученной им экспертизы и размером полученного страхового вознаграждения, он может самостоятельно организовать и оплатить экспертизу. Это необходимо для того, чтобы страховая выплата не была занижена и не покрыла расходы на ремонт транспортного средства (ст. 12(1) Закона об ОСАГО).

Запросы на проведение экспертизы следует направлять в экспертную организацию или эксперту-технику. Эксперты, готовящие заключения, должны соответствовать требованиям Приказа Минтранса России № 277 от 22 сентября 2016 года; в частности, они должны быть зарегистрированы в Реестре технических экспертов Минюста России.

После проведения экспертизы и установления неопределенного размера компенсации необходимо пройти процедуру предварительного вынесения решения.

Шаг № 2: подайте заявление в страховую компанию, а затем претензию финансовому уполномоченному

Сначала необходимо подать отдельное заявление в страховую компанию (статья 123-ФЗ-(1) Федерального закона от 4 июня 2018 года, статья 16.1 Федерального закона «О страховании гражданской ответственности — Статья 16.1 Российской Федерации» от 22 июня 2021 года — (1) № 18). Претензия должна содержать требование об оплате спора между полученной страховой выплатой и суммой, определенной экспертизой, организованной владельцем автомобиля. Срок расследования претензии составляет 15 рабочих дней.

Если страховщик отказывается или не отвечает, заявление должно быть подано уполномоченному по финансам (ст. 16 § 15 Федерального закона 123 ФЗ от 4 июня 2018 г., ст. Должна быть применена статья 1.1.

— (Общее определение № 18 Верховного Суда Российской Федерации от 22 июня 2021 года). Срок рассмотрения запроса составляет 15 рабочих дней. Однако он может быть больше Для проведения независимой экспертизы.

Если владелец не удовлетворен результатом рассмотрения претензии, он может обратиться в суд.

Шаг № 3: обратитесь в суд

Владелец транспортного средства имеет право подать в суд на страховую компанию за недостающее возмещение, поскольку она соблюла процедуру рассмотрения претензии (Закон о страховании KTEO, § 16.1 — Закон о защите прав потребителей, § 17). Иск можно подать в суд только через 30 дней после вступления в силу решения финансового уполномоченного (статья 25.3 Федерального закона от 4 июня 2018 года, статья 3, § 3, 123 — ФЗ).

Если стоимость иска не превышает 100 000 рублей, он передается на хранение в миротворческие силы. В остальных случаях — в районный суд. Выбор суда апелляционной инстанции остается за автовладельцем.

по месту его жительства или по месту нахождения страховой компании либо по месту заключения или исполнения договора страхования (ст. 23, 24, 28 и 29 ГПК РФ 16. 1 Закона об ОСАГО — ст.

2 — ст. 17 Закона о защите прав потребителей в полном объеме Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года).

Автовладелец имеет право требовать выплаченное страховое возмещение, а также разницу между суммой, определенной экспертом. Также можно требовать возмещения расходов, включая оплату штрафов, неустоек, компенсации морального вреда и расходов на предварительное судебное решение (ст. 15 Закона о правах потребителей 83 РФ от 8 ноября 2022 года, Постановление № 16.1).

Шаг 1. Проведите независимую экспертизу и подготовьте доказательства причинения вреда жизни или здоровью

Для определения размера причиненного ущерба проводится независимая экспертиза. Данная экспертиза организуется самим потерпевшим и за его счет в аккредитованную экспертную организацию, результат которой получает эксперт (Отчет об экспертизе) (§ 40, статья 12, пункт 13 закона).

Обратите внимание, что если вы не предоставили поврежденное транспортное средство или его остатки для осмотра и/или независимой экспертизы в согласованный со страховщиком срок, вы не можете организовать собственную независимую экспертизу (оценку), и страховщик имеет право вернуть претензию без вашего участия. Результаты самостоятельно организованной экспертизы не принимаются для определения размера страхового возмещения (§ 12.11 40-ФЗ).

Если ваше обращение в страховую компанию сообщает о требовании страхового возмещения в связи с потерей жизни или здоровья и сопровождается соответствующей документацией, пожалуйста, подготовьте копии такой документации.

Шаг 2. Направьте страховщику претензию

Заявление должно быть направлено вместе с документами, обосновывающими требование потерпевшей стороны. Подтверждение конвенции, событие страхового случая, размер причиненного материального ущерба (экспертиза) и размер ущерба жизни или здоровью. Страховщик обязан рассмотреть претензию и направить обоснованный отказ в удовлетворении требования потерпевшего о выплате страхового возмещения или удовлетворить такое требование в течение 10 дней, не считая праздничных дней (пункт 1 части 1 статьи 16 Закона № 40-ФЗ).

Дата получения требования.

Этот 10-дневный срок применяется к случаям ДТП, произошедшим 7 апреля 2016 года или после 7 апреля 2016 года (ст. 3.3(3) Закона № 40-ФЗ от 23 июня 2016 года).

Шаг 4. Подготовьте исковое заявление и предъявите его в суд

Потерпевший вправе требовать от суда страховых выплат, неустойки, штрафа, пени и взыскания морального вреда (п. 21 ст. 12, п.

1, 2 и 3 ст. 16 Закона № 40-ФЗ). — Закон № 2300-1 от 7 февраля 1992 года, статья 15 — Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года, пункт 2, статья 17 — Постановление Пленума Верховного Суда РФ, пункт 3 СК РФ № 58) .

В части подсудности и уплаты государственной пошлины (освобождения от уплаты государственной пошлины) к отношениям, возникающим из договоров ОСАГО, применяется Закон о защите прав потребителей (ст. 16. 1. 2 Закона № 40-ФЗ — п. 2 постановления Пленума). (Постановление Верховного Суда РФ № 2 Пленума Верховного Суда РФ № 17).

Потерпевший (истец) может по своему выбору обратиться в суд по месту жительства или месту пребывания ответчика либо по месту заключения или исполнения договора страхования (ст. 17бис Постановления № 1 Закона № 2300).

К апелляционной жалобе прилагается копия иска (в зависимости от количества ответчиков и третьих лиц), копия документа, подтверждающего обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства соблюдения истцом досудебного порядка. Урегулирование разницы. Например, заявление потерпевшего в страховую компанию, требование страховой компании и отказ потерпевшего от добровольного удовлетворения иска (ст.

132 ГПК РФ).

Пострадавший (истец) освобождается от уплаты государственной пошлины, если стоимость иска не превышает 1 млн рублей. Если стоимость иска превышает 1 млн рублей, государственная пошлина уплачивается с суммы, исчисленной от стоимости иска и уменьшенной на сумму государственной пошлины, подлежащей уплате от стоимости иска в 1 млн рублей. Государственная пошлина уплачивается ответчиком пропорционально стоимости иска в порядке, установленном судом (статья 333(1) пункт 8).

(§ 333.20, абз. 4, абз. 2 и абз.

2300-1).

Пени, выплачиваемые за несоблюдение страховщиками сроков страховых выплат, составляют 1% от ежедневной страховой надбавки за просрочку.

Кроме того, потерпевшее лицо имеет право требовать уплаты штрафа в размере 0,05% от каждого дня просрочки, если несоблюдение произошло до истечения срока направления обоснованного отказа в страховом возмещении (ст. 12, Закон № 40-ФЗ, § 21, ст. 21).

400, 000 фрикций или 500, 000 фрикций, в зависимости от причиненного имущественного ущерба, если не превышена общая сумма штрафа, выплаченного потерпевшему, и страховой суммы по каждому причиненному виду. — в зависимости от вреда, причиненного имуществу или жизни и здоровью потерпевшего (п. 6 ст. 16. 1, ст. 7 Закона № 40-ФЗ).

Если суд добровольно удовлетворил требование истца, которое не было удовлетворено ответчиком, суд взыскивает с истца штраф и удерживает 50% страховой суммы и сумму спора, определенную судом к взысканию. страховки, добровольно выплаченной страховщиком (п. 3 ст.

16.1 Закона № 40-ФЗ). Если требование потерпевшего удовлетворено, страховая компания может также взыскать с потерпевшего расходы, такие как оплата услуг представителей, подготовка экспертизы и расходы, связанные с отправкой иска (ст. 98 ч.

1 ГПК РФ — 21. 01. 2016, п.

2 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 21. 01. 2016).

Следующий этап применяется как дополнительное измерение, которое рекомендуется проводить параллельно с этапом 3, в связи с тем, что на них требуется время.

Шаг 5. Направьте жалобу на действия страховщика в РСА

В РСА поступила жалоба и обращение страхователя, пострадавшего от действий страховой компании РСА (ст. 24.1, Закон 40 ФЗ, ст. 25).

РСА не рассматривает анонимные жалобы.

Жалобы и заявления от застрахованных лиц и жертв преступлений расследуются в течение одного месяца с момента их получения «Рами». Жалобы и заявления рассматриваются в срок не более одного месяца со дня поступления в Rami; в случае обращения к членам Rami, по действиям, на которые поданы апелляции, а также в случае проведения дополнительной проверки или других действий, необходимых для детального расследования полученных жалоб, общий срок рассмотрения продлевается при получении дополнительных материалов . Заявитель уведомляется об этом в письменной форме.