Заявление на розыск отправлений и платежей по России

Следуйте инструкциям для заполнения заявления.

1. Скачайте и распечатайте бланк отслеживания.
2. Назовите почтовое отделение (или центральное почтовое отделение).
3. Укажите личные данные — имя, фамилию и отчество в целом, с указанием номера телефона для обратной связи.
4. ID Укажите реквизиты документа — название документа, порядок, номер, кем выдан.
5. Выберите причину обращения — например, объект не получен или задержан.
6. Укажите тип утерянного предмета — простое или заказное, открытка, письмо, бандероль, секлам, почтовая посылка, бандероль, мелкий пакет, М или почтовый мешок. Если предмет объявлен с ценностью, отметьте соответствующий квадрат и перечислите сумму.
7. Укажите особые указания — авиаперевозка, подтверждение получения, уплата налога.
8. Укажите полные данные об отправлении — дату отправки, номер и вес отправления, адрес доставки.
9. Укажите имя отправителя и полный почтовый адрес. Укажите аналогичные товары для получателя.
10. Сообщите тип пакета — например, стандартный почтовый ящик или любой пакет.
11. При необходимости укажите вложенный предмет (если были доставлены все предметы, но не все).
12. Проставьте дату, подписав текущую дату.

Все остальные поля должны быть заполнены членом его/ее личного представления.

Чтобы заявить о потере предмета, требуется шесть месяцев с момента отправки; для международных EMS этот срок сокращается до четырех месяцев.

Если вам необходимо заполнить надпись в электронном виде, вы можете сделать это с помощью бесплатной услуги на сайте.

Это бесплатный сервис регистрации на почте России.

Все введенные данные не обрабатываются Яндекс.Метрикой (все поля скрыты в соответствии с пунктом 15 Условий использования).

Шаг 2 — Заполнение заявления

Затем вы перейдете на страницу, где необходимо указать номер отслеживания (остальные данные — тип товара, вес, дата отправки и почтовый индекс — будут заполнены автоматически).

Указываются специальные сигналы, характеризующие тип упаковки и вложения.

При входе в систему Gosudliga данные заявителя автоматически дополняются. Указанный адрес электронной почты используется в информационных целях.

Если данные заявителя и отправителя определены, нажмите «Копировать из данных заявителя».

Данные получателя (клиента) должны быть взяты из заказа на Etsy: имя и полный адрес.

Не забудьте приложить скан квитанции. [Нажмите «Отправить».

После этого сайт уведомит вас о том, что ваше обращение было отправлено.

Такое письмо будет отправлено на адрес электронной почты, указанный в разделе «Смерть заявителя».

Через несколько дней (в моем случае это было всего 2 дня) вы получите еще одно письмо о том, что апелляция была передана в компетентный отдел.

В письме говорится, что рассмотрение заявления займет 60-90 дней. Также, если посылка не найдена, в течение 10 дней с момента подтверждения этого события, вам обязаны выплатить компенсацию.

Добавить комментарий Отмена ответов.

0 thoughts on “ Как отправить онлайн-заявление на розыск посылки на Почте России ”

Было бы неплохо, если бы они отправляли ответы и присылали их в электронном виде. Недавно я получила компенсацию за посылку, потерянную в августе, я подавала заявление дважды. Только так почта может нарушить сроки.

Здравствуйте Мария, я хотел бы отправить вам ответ на ваш вопрос. Да, я полностью согласна с Вами в ответе по электронной почте. Я прописана в другом городе, письма приходят туда, у меня нет возможности отнести их в отделение этого города а это 3000 км.

Международные письма в Казахстан пропали на 12 дней и не идентифицируются rb4784600ru

Также, когда посылки онлайн, не нужно фотографировать квитанцию, она в электронном формате. Очень удобно. Очень хорошо, что могу сказать…

Я могу написать в электронном виде, но мне не понятно, что можно ответить бумажным письмом ….

Я ничего не отправляю в электронном виде. Мне приходится самому идти и распечатывать.

Если Вы создадите личный кабинет, то все будет хорошо!

Елена, спасибо, что добавили это. Я никогда не регистрировала посылки в электронном виде, но обязательно попробую!

Интересная ситуация, когда международная EMS непонятно блуждала три месяца (судя по курсу, она дважды была в стране получателя, но не на таможне), а потом вернулась ко мне — отправителю. Не объяснив, почему она не была доставлена, ни по почте, ни по телефону, почта не смогла ответить на вопрос, почему услуга оплачена, но посылка не доставлена. Я понимаю, что писать заявление о гашении бессмысленно.

Мы получили ответы о том, что ничего не пропало.

Хотелось бы проверить и узнать, где находится наша посылка.

Здравствуйте, Тамина. Куда вы отправили посылку?

Здравствуйте! Моя посылка должна была быть доставлена 23 декабря, но не была доставлена. Я позвонила и мне сказали, что посылка будет доставлена 25 декабря. Она так и не была доставлена.

Я позвонила и мне посоветовали написать жалобу, что я и сделала. Я обратился за идентификацией через Госуслуги (как это делаете вы), которые находятся в 50 километрах от адреса и не могут доставить. Ответ еще не пришел.

Скажите, пожалуйста, имеет ли смысл идти на Почту России и писать заявление там? Или оно того не стоит?

На бумаге все красиво… На самом деле, когда я подошла к воротам Госуслуги и выбрала заявление на розыск, открылся список на 91 странице. У меня не хватило терпения найти там то, что нужно. Возможно, на сайте какие-то неполадки. Скорее всего, так оно и есть. Тем не менее, мне нужно идти на почту.

Поиск по сайту

• Boost — как получить вознаграждение за свое творчество из любой страны
• Как оплачивать книги и уроки на Proetsy
• Как создать свой собственный интернет-магазин вместо Etsy
• Etsy заблокировал магазины из России и Беларуси, Paypal прекратил работу в России
• Etsy увеличила наценку с 5 до 6,5 процентов

Привет, ребята! Меня зовут Ирина, и вы можете говорить «вы», если хотите.

Об Etsy написано очень много, в основном на английском языке.

Я хочу сделать так, чтобы вся полезная информация об этом сайте рукодельных мастеров была доступна на моем родном языке и на языках большинства читателей, причем в одном месте. Я постараюсь сделать ее полезной для вас!

PS Из-за многочисленных комментариев и личных сообщений, которые я получил, я, к сожалению, не могу ответить на все из них вовремя. Тем не менее, я прочитаю все ваши вопросы и постараюсь ответить на них как можно лучше.

Поиск пропавших почтовых отправлений

Если вы обнаружили, что статус миссии отсутствует или не обновляется, это означает, что ваш предмет еще не дошел до получателя и срок доставки уже истек. Вы имеете право организовать отслеживание миссии.

Вы можете сделать это, отправив письмо по адресу https://www. pochta. ru/claim.

Кроме того, вы можете заполнить форму претензии на местной электронной почте.

1. Запросы на поиск объектов,
2. Квитанция, которую вы получили при отправке посылки,
3. Документы, подтверждающие вашу личность.

Для поиска внутренних и внешних посылок можно запросить до шести месяцев с даты отправки. Однако заявления на международные отправления EMS принимаются только до четырех месяцев с даты отправки соответственно.

Заявки могут быть поданы субъектом, получателем или лицом, направленным уполномоченным представителем одного из вышеуказанных лиц (путем предоставления документации).

Окончательные результаты будут отправлены заказным письмом на почтовый адрес или по электронной почте на адрес электронной почты, указанный в заявке.

Время для рассмотрения жалобы:

1. пять дней для обработки заявлений по почте и почтовым переводом по месту нахождения; и

2. 30 дней для обработки других внутренних почтовых отправлений и почтовых переводов; и

3. 60-90 дней для обработки заявлений на международные почтовые отправления в соответствии с Всемирным почтовым соглашением.

Если ваш предмет не найден, почтовый представитель должен выплатить компенсацию. Отправитель может быть первым лицом, получившим компенсацию за посылку, но имеет право отказаться от компенсации, и тогда ее получит получатель или уполномоченное им лицо.

Шаг 2. Ожидание ответа до 30 или 60 дней.

Согласно почтовым правилам, за каждый день задержки отправления вы можете получить возврат 3% от почтовых расходов, но без заявления почта может забыть о возврате. Поэтому лучший вариант — распечатать заявление в свободной форме с указанием получателя — городского почтмейстера и отнести его в почтовое отделение.

Шаг 6. Продвижение посылки

Поиск внутренних и внешних почтовых отправлений

Вашу почту находят как обезличенные предметы. Она должна быть обработана и запечатана как можно скорее.

Итак, вы собрали все документы и отнесли их на почту. Не забудьте получить отрывной талон от заявления — убедитесь, что началось получение посылки. На талоне должна быть дата получения заявления, подпись почтальона и штамп.

Подача заявления на розыск посылки

Если вы делаете заказы на Aliexpress или eBay, в один прекрасный день вы можете столкнуться с нехваткой посылок. Если не предпринять определенные шаги для отслеживания заказа, посылка может быть отправлена обратно отправителю.

Купон на 250 рублей действует на все товары AliExpress.

• Электроника
• Смартфоны & amp; аксессуары
• Другие товары будут доставлены через 3-10 дней.

Как найти пропавшую посылку?

Поиск посылки по России

При международном отслеживании посылок заявка на розыск посылки отправляется одновременно почтовому оператору отправителя и почтовому оператору получателя. Поэтому получатель должен каким-то образом связаться с продавцом и также подать заявку на отслеживание отправленной посылки.

Поиск международного отправления

На сегодняшний день, согласно внутреннему регламенту Почты России, сроки обработки заявлений и запросов и предоставления письменного ответа оператора заявителю следующие.

Сегодня, благодаря развитию телекоммуникационных технологий, любой клиент Почты России может создать и отправить заявку на отслеживание посылки через официальный сайт почтового оператора.

В каких случаях необходим розыск почтовых отправлений Почты России

Отслеживание посылки не всегда необходимо. Распространенные причины задержки:.

• С момента отправки прошло недостаточно времени. Вы должны указать время прибытия вашего заказа. Часто приходится ждать дольше этого срока.При заказе на Aliexpress получение заказа может превышать получение на 7-14 дней.
• Задержки при импорте с границы. Этот процесс непредсказуем, и повлиять на него невозможно. Задержки на этапе ввоза могут достигать 30 дней,
• Таможня. При большой загруженности возможен сбой на таможне. Потери случаются редко. В большинстве случаев работники просто не справляются с большой нагрузкой,
• Праздники. В праздничные дни офисы переполнены, и работники не справляются с нагрузкой. Подождите еще немного,
• Потери. Если прошло много времени, а заказ так и не пришел, необходимо написать заявление с просьбой найти посылку.

Как инициировать розыск отправления: инструкция

Если вы убеждены, что письмо потеряно и клиент не несет ответственности, вам следует поискать его.

Для международных писем в течение шести месяцев и в течение четырех месяцев вы можете сообщить об этом.

Через сайт Почты России

Вы можете начать поиск в Интернете. Для этого поищите отправленные вам письма:

• Зайдите на сайт Почты России.
• Попытайтесь найти письмо. Для этого откройте раздел «Мониторинг». Введите номер отслеживания, чтобы получить информацию о местонахождении.

• Если информация отсутствует, вам необходимо подать заявление об утере. Вам понадобится квитанция и паспортные данные, выданные при отправке.

Через отделение

Вы можете инициировать поиск непосредственно в отделении. Пожалуйста, возьмите с собой чеки и документы, удостоверяющие личность, выданные при передаче. Порядок действий:

• Попытайтесь найти письмо. Оператор должен определить местонахождение письма.
• Если местонахождение неизвестно, необходимо заполнить форму «Начало розыска».

• Это можно описать в свободной форме, включая контактные данные.
• После этого сотрудники проведут внутреннее расследование. Заявитель будет уведомлен о результатах.

Розыск международных EMS-отправлений

Потеря посылок EMS происходит чаще. Это связано с тем, что посылки должны пройти все процедуры контроля через границу. Заказы из Китая пользуются популярностью.

Посылки EMS могут контролироваться электронным способом или по такому же принципу в отделении. Требуются последующие номера и паспортные данные. Если местонахождение неизвестно, необходимо начать поиски.

Для идентификации посылок из Китая необходимо подать заявление. Форма должна быть заполнена на русском и английском языках. Это делается автоматически через онлайн-сервис.

Если вы обращаетесь в службу напрямую, вам поможет сотрудник. Знание английского языка не требуется. Вы должны получить ответ о том, что ваше заявление принято.

Вы должны получить уведомление о результатах расследования.

Сроки рассмотрения

Время, необходимое для рассмотрения жалобы о потере посылки, зависит от типа посылки. Заявления о потере посылок рассматриваются в течение пяти рабочих дней. Заявления на проведение расследований внутри страны рассматриваются в течение 30 дней; EM S-30-90 дней.

Важно! Если продвигаемый предмет не найден, заинтересованному лицу выплачивается компенсация. Получатель имеет приоритет перед отправителем. Получатель также может отказаться от компенсации в пользу других лиц.

Порядок выплаты компенсации

Компенсация выплачивается, если расследование не удалось. Для этого необходимо подать заявление на получение компенсации. Это можно сделать в филиалах или в электронном виде в течение шести месяцев с момента отправки.

Перечисление компенсации может занять до 10 дней.

Если посылка повреждена

Если посылка повреждена, необходимо выполнить следующие действия

• Вскрыть посылку в присутствии сотрудника. Рекомендуется записать процесс на видео или сфотографировать.
• Если установлено, что третье лицо вскрыло посылку, заменило или уничтожило товар, необходимо заполнить отчет о нарушении. Отчет о нарушении должен быть составлен в 4 экземплярах.
• Не подписывайте квитанцию о получении заказа,
• Существует внутреннее исследование и возмещение ущерба.

В этом случае отправитель имеет первоочередное право на компенсацию. Однако он может отказаться от него в пользу получателя или третьего лица.