Как ТСЖ правильно работать с должниками

Должники — необходимое условие деятельности ТСЖ (правила пользования четырьмя парами квартир утверждены постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 года № 416).

Среди председателей товариществ бытует мнение, что данные Правила 416 не распространяются на ТСЖ, и что ТСЖ не должны выполнять все требования Правил 416. Это мнение не соответствует законодательству. Стандарты и процедуры управления квартирами, включая Правило 416 ТСЖ, ЖСК (пункт 1 b).

Принципы работы с должниками

Принципы сотрудничества с лицами, не имеющими заработной платы, были сформированы на основе опыта сотрудничества с должниками и опыта HOAS, и это помогает поддерживать высокие показатели собираемости.

Своевременность. Чем раньше вы напомните должнику о долге, тем больше вероятность получения долга. Чем больше долг увеличивается каждый месяц и чем выше сумма, тем сложнее должнику платить одним платежом.

Обещания должны выполняться. Если должник обещает заплатить по следующей статье и не сделал этого, а ТСЖ ранее обещало обратиться в суд, учреждение должно выполнить обещание. К сожалению, проблема многих ТСЖ заключается в том, что председатель сотрудничает с должником и часто не выполняет обещание в ответ на неуплату (будь то отключение или судебный процесс).

В результате должник просто не принимает такие «угрозы» со стороны ТСЖ.

Обещание должника должно иметь юридическую силу. Если долг составляет 3-4 месяца и у вас уже есть опыт общения с этим человеком, чтобы он выполнял свое обещание, возможно заключение устного соглашения. Если долг составляет более пяти месяцев, необходимо составить письменное соглашение об урегулировании задолженности.

В этом случае ТСЖ может предусмотреть рассрочку платежа (например, предусмотреть начисление процентов в соответствии с абзацем 4 пункта 72 правила 354 договора). процентной ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день уплаты рассрочки).

Наличие судебного акта не означает, что долг фактически взыскан на счет ТСЖ. К сожалению, не всегда удается получить деньги через судебные органы, так как система исполнения судебных актов не совершенна.

Досудебная работа

Претензионный или досудебный порядок является обязательным, если такой порядок предусмотрен законом или договором (ст. 4 АПК РФ, ст. 132 п. 3 ГК РФ).

Действующее законодательство не предусматривает обязательного порядка предъявления претензии должнику до обращения в суд. Такие правила применяются к должникам — физическим лицам.

В случае с должниками-юридическими лицами ситуация иная — в случае с управляющими компаниями соблюдается претензионный порядок и предусмотрены споры о взыскании денежных средств, вытекающих из договора (ст. 4, ч. 5 АПК РФ).

Как известно, договор управления является основанием для управления управляющей компанией и поэтому не может быть осуществлен без предъявления иска к должнику.

Учитывая принципы работы с должником, для повышения вероятности и скорости взыскания задолженности необходимо осуществить предварительное управление.

На этапе предварительного контроля можно выделить следующие методы

Звонок должника. Если вам приходилось иметь дело с коллекторами-должниками, вы знаете, что звонки часто могут побудить вас оплатить задолженность. Однако в случае с ТСЖ вам звонят, чтобы напомнить, что у вас есть долг и что он растет каждый месяц.

Избегайте таких фраз, как «если вы не заплатите, мы подадим на вас в суд» или «у нас уже готовы документы в суд». Должники сообщают о суде, и у них сразу же возникает защитная реакция, когда суд воспринимается как угроза, и в большинстве случаев спор заканчивается тем, что должник говорит: «Если дела пойдут так-то и так-то, то мы пойдем в суд».

Создайте таблицу для записи выступлений и результатов переговоров.

10 000 до 15. 02. 2020

15 000 до 17. 03. 2020

Встречи в офисе ТСЖ. Встреча — хороший вариант, поскольку должники могут не захотеть обсуждать свои долги по телефону. Кроме того, это может привести к немедленному подписанию соглашения о погашении задолженности.

Заключение соглашения о погашении задолженности. Соглашения особенно важны, если собственник может претендовать на получение грантов или другой помощи для оплаты жилищно-коммунальных услуг. Такие договоры фиксируют обязательство собственника подавать заявки на гранты, а также информируют ТСЖ о выделении мер государственной поддержки.

Заключение договоров возможно и в других случаях для юридического оформления.

Доставка уведомлений о просроченной задолженности.Если у ТСЖ нет контактных данных собственника, а в квартире проживает квартиросъемщик или сам собственник, о задолженности необходимо уведомить в письменном виде. Самостоятельное заявление этого человека будет полезнее, чем почтовое отправление.

Вывешивание списков должников. Эти списки полезнее, чем побуждение к оплате. Однако возможность того, что ТСЖ напомнит должнику о долге заявлением, а также по телефону, повышает вероятность того, что долг будет оплачен.

Обратите внимание, что список должников должен быть ограничен перечнем номеров квартир и суммой к оплате (при наличии большего списка его можно опустить), так как он классифицируется в соответствии с Федеральным законом №152-Фото от 27 июля 2006 года «О персональных данных» и подлежит административной ответственности, Имя должника никогда не должно быть указано. Напишите в списке должника самый доступный аргумент, который поможет произвести платеж. Приведенный ниже пример такого справочника относится к дискуссиям о должниках и последствиях неплатежей, а также о причинах, по которым необходимо произвести платеж.

Предъявите депозит или претензию. Претензия отличается от уведомления о просрочке платежа тем, что претензия уже рассмотрена на разницу между ТСЖ и собственником, к которому не «обратились» другими способами. Претензия — это также шаг, сигнализирующий о намерении ТСЖ обратиться в суд, если требование не будет удовлетворено.

На сайте ______________ сообщается, что просрочены обязательства по оплате жилищных (оплата услуг и работ по управлению МКД, содержанию и текущему ремонту) и коммунальных услуг _______________ рублей.

Согласно статье 290 (1) ГК РФ, согласно статье 36, п. 3 ст. 1 ЖК РФ, присоединение собственников к общей совместной собственности происходит независимо от событий создания товарищества собственников недвижимости и его объединения (Верховный суд по применению судом отдельных положений части первой Гражданского кодекса Российской Федерации 23.

06. 2015 г. Пункт 40 общего постановления Верховного суда от n 25).

Как собственник общего имущества, собственник должен нести бремя расходов на содержание общего имущества многоквартирного дома (статья 39 ЖК РФ) путем проживания и внесения платежей за совместное обслуживание.

Согласно второй части статьи 154 ЖКР, к платежам собственника за проживание и коммунальные услуги для объектов многоквартирного дома относятся платежи за работу, содержание и ремонт, связанные с управлением многоквартирным домом, включая платежи за обслуживание. Общее имущество многоквартирного дома за коммунальные ресурсы, потребляемые в процессе использования и содержания многоквартирного дома.

Обязанность по содержанию общего имущества выполняется за счет платежей за пользование объектом и коммунальные услуги. Предусмотрено, что граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за помещения и паи (ч. 1 ст. 153 ЖК РФ).

В соответствии с вышеизложенным, задолженность должна быть погашена в течение ______ календарных дней с момента получения данного требования.

В следующей статье более подробно рассматривается юридическая процедура взыскания задолженности и описывается отключение коммунальных услуг в связи с задолженностью.

Эта статья устарела. Актуальная информация по теме:

Когда и как УО отвечать в ГИС ЖКХ на запросы соцзащиты о долгах

15 декабря 2020 года администратор системы ГИС ЖКХ представил новую возможность системы: ОГА и два человека, при его содействии, в социальные службы о наличии подтвержденной судом задолженности у граждан, претендующих на субсидии на оплату ЖКУ. Ответы должны быть направлены. Рассматривается вопрос о необходимости предоставления такой информации предприятиями ЖКХ и настройке их систем для получения уведомлений о поступающих запросах.

С 2021 года УО обязана отвечать в ГИС ЖКХ на запрос соцслужбы о наличии у гражданина задолженности за ЖКУ

С 1 января 2021 года вступают в силу новые правила оформления субсидий на компенсацию гражданам оплаты коммунальных услуг в соответствии со статьями 159 и 160 Жилищно-коммунального кодекса Российской Федерации.159, 160 ЖК РФ. Социальные службы получают информацию о наличии претендентов на субсидии по системе ГИС ЖКХ, но отказать в таких выплатах могут только при наличии действующего судебного закона о взыскании задолженности (Федеральный закон № 442 ФЗ от 28. 11 .

2018).

Для применения этих правил с 1 января 2021 года управляющие компании и МКД обязаны размещать в ГИС ЖКХ ответы социальных и коммунальных служб об обязательствах граждан ЖКУ. Данная обязанность была введена приказом № 466/508/ПР Минфина РФ Минстроя России от 11. 09. 2020 г. 74/114/пр.

Согласно новому пункту 21 раздела 10 приказа № 74/114/пр. 1074/114/пр. 1074/114/пр.

эта система ставится в зависимость от наличия у заявителя или наличия недобросовестной задолженности по оплате ЖКУ, возникшей в течение последних трех лет. Важно, чтобы задолженность была подтверждена действующим судебным законодательством. Данная информация регистрируется в ГИС ЖКХ лицом, управляющим многоквартирным домом, если оно является поставщиком коммунальных услуг.

Информация о такой задолженности направляется в течение пяти рабочих дней с момента получения запроса от органа, указанного в пункте 3.7.3.4 раздела 2 устава № 74/114/chl.2 приказа № 74/114/pr.

Оператор ГИС ЖКХ презентовал новый функционал системы для обмена информацией о долгах за ЖКУ

В целях выполнения новых требований законодательства в части предоставления субсидий на оплату ЖКУ по информации ГИС ЖКХ, АО «Почта России» Системного менеджера уже реализовало первый этап новых возможностей лицевых счетов ЖЭКов и социальных услуг.

1. В соответствии с п. 21 раздела 10 приказа № 74/114/пр. 1074/114/pr of order no.
2. Контролирует достоверность размещаемой в системе информации о домах, которыми они управляют, и домах, в отношении которых они являются поставщиками коммунальных услуг.

Из писем государственной жилищной инспекции.

При наличии у заявителя задолженности по ЖКУ, выявленной судом, поставщик услуг должен ответить на запрос службы социального обслуживания сканированной копией Закона о правосудии и Закона об урегулировании лицевых счетов.

УО должна направлять сведения о задолженности только при поступлении запроса и наличии судебного акта

• Имеется соответствующий запрос от социальных служб,
• Долг подтвержден судом.

Существует судебное право, но HM/CH не обязан ничего делать, если нет запроса ГИС ЖКХ и общественных интересов. Если агентство получает запрос из социальных служб о состоянии индивидуального счета с задолженностью, но нет судебного акта, оно должно сообщить агентству, что у гражданина нет задолженности.

Мы рекомендуем назначить ответственного за этот день. Мы рекомендуем, чтобы в его обязанности входил мониторинг входящих запросов социальных служб и отправка им ответа; отправка оповещений на электронную почту ГСП настраивается в системе ГИС ЖКХ на его электронную почту.

Если вам нужна помощь в работе с системой ГИС ЖКХ и регистрации информации о ней, обращайтесь к нам: с 2014 года общероссийские ИД и ОС размещают обязательную информацию в системе согласно приказу № 74/114/пр. Для получения дополнительной информации перейдите по этой ссылке.

Методы взыскания долгов по коммунальным услугам

Особенности платежей по коммунальным счетам определяются Федеральным жилищным кодексом РФ. Собственники жилья обязаны вносить определенные ежемесячные платежи с момента регистрации права собственности. Аналогичные обязательства несут и те, кто снимает жилье по договору социального найма, т.е. когда квартира не приватизирована.

С каждым годом ситуация в сфере ЖКХ не меняется в лучшую сторону. Главными нарушителями являются городская категория граждан и владельцы инвестиционных квартир. Наиболее дисциплинированными в плане коммунальных платежей являются пенсионеры.

Существует несколько способов взыскания коммунальных долгов.

• Накопление пени. По закону коммунальные счета должны оплачиваться до 10 числа каждого месяца, поэтому задолженность накапливается с 11 числа,
• Ограничение или приостановление коммунальных услуг считается довольно распространенным средством, используемым для принуждения должников к оплате. При применении этого метода взыскания представители управляющей компании должны действовать в соответствии с законом.354
• Вывесить список должников на доске объявлений или опубликовать его в газете. Эффективность этого метода заключается в том, что сами должники обижаются на такую «репутацию» и решают как можно скорее оплатить долг.
• Существуют определенные процедуры, которые необходимо пройти, прежде чем сторона сможет обратиться в налоговые органы. Одна из таких процедур заключается в том, чтобы убедиться, что домовладелец действительно прекратил платежи в ЖЭК.
• Взыскание долгов — это очень жесткий процесс взыскания долгов, который часто используется против неплательщиков. Стоит учитывать, что этот метод не всегда является законным.
• Выселение рассматривается как крайняя мера. При этих действиях представители управляющей компании руководствуются статьей 90 Жилищного кодекса РФ и действуют в строгом соответствии с действующим законодательством.

Когда направляют уведомление?

Собственники квартир, отнесенные к категории неоплатных должников, обязаны обеспечить получение уведомления с указанием суммы и срока полной оплаты всех долгов. Это официальный документ, посредством которого предъявляются претензии или направляется конкретная информация должнику. Уведомление выдается после первого месяца просрочки.

Уведомление должно содержать расчет задолженности и начисленных процентов. Получатель уведомления должен указать, что пени должны быть уплачены со второго и последующих месяцев просрочки.

Когда арендодатель отправляет уведомление о взыскании задолженности, он указывает, что намерен взыскать долг в соответствии с договором об оказании услуг, который он подписал с арендодателем. Через месяц после оплаты долга поставщик жилья или другой поставщик услуг направляет собственнику еще одно уведомление о том, что долг оплачен.