Расчет рентабельности проектов и сотрудников для рекламного агентства

Рентабельность — это мера эффективности затрат, которая отражает отношение прибыли к другим финансовым показателям (например, выручке, активам) агентского бизнеса, и полезнее рассчитывать рентабельность как отношение маржинальной прибыли к общей выручке.

Если рентабельность агентства известна, то можно

1. Обеспечить прибыльность бизнеса, что важно для владельцев агентства, агентств и руководителей.
2. Связать бонусы работников с финансовыми результатами. Это гарантирует, что команда работает на общий результат в целом.
3. Обеспечивает хорошее соотношение цены и качества для клиентов. Покрывает все расходы и не отпугивает клиентов, в то же время позволяя предлагать адекватные цены на выгодные услуги.

Как посчитать рентабельность проекта

Расчет рентабельности может показаться сложной задачей, поскольку существуют затраты, непосредственно связанные с проектом, затраты, которые распределяются между несколькими проектами, и, в конечном счете, постоянные затраты, которые существуют независимо от того, находится проект в финальной стадии или нет. Чтобы не запутаться в этом многообразии, создана упрощенная модель, помогающая рассчитать основные показатели.

Оценка стоимости привлечения клиента

Чтобы привлечь клиентов, агентствам необходимо инвестировать в маркетинг. Привлечь клиентов можно с помощью контекстной и таргетированной рекламы, участия в оценках, выступлений на конференциях или собственного блога. Комбинация бюджетов на продвижение и рекламу подрядчика, но без учета продаж и продаж специалистов по маркетингу, дает сумму «маркетингового бюджета».

Очень легко подсчитать, сколько клиентов подписалось на ваш бюджет в этом месяце и какова стоимость их привлечения.

— Но подождите, ‘вы можете не согласиться’.

Дело в том, что такие дотошные расчеты мало что меняют и увеличивают хлопоты, поэтому желательно не упрощать модель, создавая ненужные сущности. Тем более что впереди еще много сложностей.

Оценка затрат проекта

Вы узнали о стоимости привлечения клиентов, но как узнать стоимость этого клиентского проекта? Здесь есть две составляющие.

• Покупка времени производственной команды,
• покупкой акций и услуг рекламной площадки и сервисов.

Во-первых, проект требует определенного количества производственных часов. рамочных и целевых экспертов, аналитиков, копирайтеров и т.д. Поэтому клиентский менеджер (менеджер проекта, аккаунт-менеджер — эта должность в разных агентствах называется по-разному) покупает специальные часы для проекта по внутренней цене агентства.

Во-вторых, необходимо приобрести и подключить размещение рекламной площадки, например, мониторинг звонков.

Наконец, есть общая стоимость проекта.

Оценка доходов проекта и расчет рентабельности

А как рассчитать, сколько денег принесет агентству проект? Доходная часть состоит из двух компонентов.

1. Плата за обслуживание клиентов, иногда называемая агентскими поставками,
2. Бонусы от платформы. Рекламные платформы и другие сервисы имеют партнерские программы для агентств, которые включают в себя всевозможные бонусы, скидки или экономию.

Введите различные условия для расчета рентабельности одного проекта.

Рентабельность проекта рассчитывается по следующим типам.

Аналогичным образом можно рассчитать рентабельность для каждого клиента и проекта. Это очень полезно, так как позволяет сравнивать проекты независимо от их специфики или размера. Такое сравнение может быть очень обескураживающим в ретроспективе.

Например, может оказаться, что проект, принесший доход в 10 миллионов, и проект, принесший доход в 100 тысяч, получили одинаковую прибыль. Оценив рентабельность на ранней стадии, вы сможете избежать попадания в эту ловушку и с самого начала определить соответствующую стоимость проекта.

Ценообразование проекта

Если вы можете рассчитать стоимость проекта, вы можете спрогнозировать будущие расходы вашей организации. Конечно, это только оценка.

Стоимость проекта — это стоимость реализации медиаплана за вычетом бонусов за размещение и обслуживание.

Знание стоимости проекта позволяет определить цену, которую можно назвать клиенту. Для этого нужно умножить стоимость на целевой коэффициент рентабельности проекта.

Коэффициент рентабельности рассчитывается как среднее значение рентабельности предыдущих проектов и может незначительно увеличиваться. Важно понимать, что это лишь единовременный выигрыш.

• Она увеличивается по мере того, как производственные команды быстрее справляются с поставленными задачами или отделы продаж повышают продажи более выгодных услуг.
• Если государственное учреждение изначально неверно оценило объем работ и предстоит дальнейшая работа, она будет снижена.

Оценка рентабельности клиентского сервиса и продакшена

Рентабельность можно рассчитать как по отделам (и отдельным сотрудникам), так и по проектам или клиентам, чтобы понять, насколько эффективно они работают.

Чтобы рассчитать рентабельность менеджера по работе с клиентами или отдела обслуживания клиентов, необходимо сначала рассчитать доходы и расходы отдела. Для этого сложите доходы от всех проектов, чтобы получить общий доход от клиентов. Добавьте затраты по проектам и добавьте зарплату сотрудников отдела обслуживания клиентов.

Рассчитайте маржинальную прибыль услуги, а затем рассчитайте рентабельность подразделения.

Рентабельность продаж рассчитывается аналогичным образом — рассчитайте доходы и расходы отделов. Общий доход группы — это количество проданных часов. Расходы группы — это сумма зарплат и затрат на специальное программное обеспечение, без которого проект не может быть реализован (например, покупка специальных коннекторов для конкретной рекламной платформы).

Доходность единицы помогает сравнить команды с разными портфелями клиентов или рекламными каналами.

А где остальные расходы?

Вы можете удивиться, почему остальные агентские расходы нигде не рассчитываются.

• Заработная плата сотрудников отдела маркетинга, продаж, бухгалтерии и высшего руководства,
• Офисные расходы, оборудование и программное обеспечение,
• расходы, такие как обучение и развитие.

Они не просто необходимы для расчета предельной выгоды проекта или сектора. Сюда входят только прямые затраты, без которых проект в принципе не может быть осуществлен, а постоянные затраты не учитываются. Однако если вы хотите рассчитать операционную прибыль бизнеса, то это необходимо учитывать, но в данной статье это не рассматривается.

Из презентации Андрея Безрукова.

Сложности расчета рентабельности

Может сложиться обманчивое впечатление, что рассчитать рентабельность легко, но на самом деле дьявол скрывается в том, что вам придется иметь дело со многими переменными

1. Различные модели оплаты. Клиенты платят агентству на разных условиях. Некоторые предпочитают процент от бюджета, некоторые платят фиксированную стоимость часа, некоторые платят фиксированную сумму за услуги, некоторые платят бонусы за выполнение KPI, а некоторые нет.
2. Медиапланы различной продолжительности. Клиенты могут размещать рекламу на месяц, квартал, год или несколько недель. Размещение может быть непрерывным или прерывистым, могут добавляться новые каналы и отключаться старые.
3. Разные уровни экспертизы. Подразделения имеют разные уровни квалификации, и их почасовая оплата варьируется. Оптимизация команды означает участие в сложных задачах и назначение простых или автоматизированных каминов.
4. Различные объемы проектов. Специалист может заниматься многими проектами. В одном проекте может быть задействовано много специалистов. В результате затраты на каждого эксперта должны быть связаны с выполняемыми задачами.
5. Различные структуры проектов. В разных проектах задействованы разные рекламные площадки.
6. Участие в работе других лиц. Эксперты из других групп будут участвовать в работе другой команды, если у них есть своя специализация. Например, эксперт знает, как управлять рекламой в Яндекс.Маркете, но в команде нет специалиста с такой специализацией. С другой стороны, есть специалисты, которые участвуют более или менее во всех проектах, например, BI-аналитики.
7. Разные требования к местоположению. У каждой рекламной платформы свои правила начисления бонусов, которые могут зависеть от ряда факторов. таких как процент от оборота, количество новых аккаунтов или секторов, выполнение определенных условий, превышение условий программы и т.д. Все эти факторы могут рассчитываться ежегодно, ежеквартально и в случае увеличения по сравнению с предыдущим периодом.
8. Различные монеты. Клиенты могут платить в различных валютах, курсы которых могут меняться непредсказуемо. Кроме того, некоторые клиенты платят в рублях, но вынуждены переводить все в евро, или находятся за границей, где им приходится платить в евро, а в России за рубли и т.д.

Как видите, существует множество факторов, которые постоянно меняются. Возникает вопрос. Как в таких условиях рассчитать рентабельность, особенно в больших масштабах?

Как все учесть в реальных условиях

‘Blondinka.ru — это крупное агентство, в котором работает более 100 сотрудников и ведется более 100 проектов. Очевидно, что вручную рассчитывать показатели — не вариант, поэтому агентство использует автоматизацию.

Для этого все площадки развернуты на рекламной платформе Marilyn, которая поддерживает 18 рекламных площадок, системы мониторинга, CRM и разрешения. Помимо того, что Marilyn позволяет менеджерам управлять рекламой и экономить время, она рассчитывает доход агентства по всем клиентам и проектам с учетом всех условий сайта и особенностей размещения.

Второй узел автоматизации — «Битрикс24», который используется как система управления проектами, где ведется учет всех проектов и отслеживается плановое и фактическое время выполнения. Она отслеживает время, которое все (и некоторые) сотрудники посвящают своей работе.

Таким образом, с помощью Marilyn можно собрать все доходы, расходы Битрикс24 и, используя API, соотнести их друг с другом за относительные периоды и отобразить в панели управления. Это позволяет быстро рассчитать рентабельность в разрезе клиентов, проектов, отделов и сотрудников.

Из презентации Андрея Безрукова.

Что такое рентабельность персонала

Чтобы оценить эффективность вашего бизнеса, необходимо рассчитать рентабельность. Она выражается в процентах от потребления таких ресурсов, как деньги и наемный труд.

Вы можете использовать показатель рентабельности, чтобы определить, где находится ваша производительность, оценить тенденции развития бизнеса и выделить области, требующие улучшения.

Что касается персонала, то качество управления персоналом является одним из наиболее важных факторов для бизнеса сегодня. Эффективное управление означает многократный контроль. Это включает в себя проверку показателей численности, квалификации и специализации сотрудников.

А эффективное управление, как правило, является основой для повышения производительности и объема производства.

Важно: Средняя производительность сотрудников не эквивалентна прибыльности.

К сожалению, многие предприниматели ведут расчеты именно по этому принципу и впадают в заблуждение. Однако все относительно просто:

Рентабельность = (чистая прибыль / количество работников) * 100

Применив его, вы сможете определить выработку по работникам.

Но это еще не все. Существуют и другие типы, которые могут дать представление о других аспектах рентабельности

Эффективность всего персонала = затраты на весь персонал / чистая прибыль

Эффективность сотрудников = затраты на персонал / чистая прибыль персонала

Рассчитать затраты на персонал несложно, если учесть заработную плату, отчисления на социальное страхование и все расходы.

Концепция KPI также часто применяется к коммунальным услугам сотрудников, работающих полный рабочий день. Проще говоря, это показатель эффективности их работы. Ее можно понять, проанализировав достигнутые цели (KPI), независимо от того, выгодно ли этому человеку сохранять зарплату.

Факторный анализ персонала

Для чего используется:

• Для выявления факторов, которые привели к ошибкам на рабочем месте.
• Для выявления и структурирования факторов, связанных с управлением и работой персонала.

Для расчета эффективности собственных сотрудников, мониторинга уровня и качества бизнес-процессов компании, а также для моделирования будущего функционирования компании и внедрения более успешной бизнес-модели.

Зачем рассчитывать рентабельность

Прибыль является важным показателем при анализе финансовой деятельности компании. Она служит основным инструментом оценки эффективности инвестиций и доказательством функционирования проекта и механики его компонентов. На основе этих измерений формулируют планы внутреннего развития компании, устанавливают цены и корректируют методы управления персоналом.

Внешние факторы

Внешние факторы — это факторы, находящиеся вне контроля работника или руководителя предприятия. Им необходимо адаптироваться к условиям, найти пути выхода из ситуации и максимизировать прибыльность. Примером влияния внешних факторов является законодательное повышение НДС с 18% до 20%. На прибыльность влияют и другие внешние факторы.

• Требования,
• Расположение предприятия или торговой точки,
• поведение конкурентов,
• финансовая ситуация в стране; и
• санкции.

Внутренние факторы

Внутренние факторы включают текущие процессы и организацию самого бизнеса. Включают: a:

• Качество предлагаемых товаров или услуг,
• Эффективность маркетинговых кампаний,
• Объем производства,
• Условия труда,
• адекватность персонала,
• Платежная политика,
• сложившаяся деловая репутация,
• способы общения с клиентами и поставщиками,
• Технические преимущества,
• логистика.

Даже когда внешняя среда благоприятна, внутренние условия могут помешать росту бизнеса, если системы не организованы должным образом.

Где взять данные для расчета рентабельности

При оценке прибыльности учитывается множество показателей. У каждого свой тип. Они включают информацию о прибыли, активах, капитале и доходах.

Эти статьи находятся в балансовом отчете и состоянии. Однако на основании этих документов владельцы бизнеса рассчитывают только общие показатели. Детальный анализ требует подробной информации из той области, в которой производятся расчеты.

Например, для оценки рентабельности конкретного продукта необходимы отчеты о прибыли от продаж и себестоимости продукции. Для этого используются данные бухгалтерского или управленческого учета.

Как рассчитать рентабельность: формулы и примеры расчета

Различные типы ссылок в разных форматах на предприятия могут иллюстрировать концепцию рентабельности. Для расчета рентабельности используется общий и более специализированный тип. Последний используется в конкретных областях деятельности компании.

Рентабельность товаров, продукции

Этот показатель показывает выгоду от производства конкретного продукта или продажи товара. Расчеты можно проводить на этапе разработки проекта. Эффективность товара показывает величину прибыли, которую приносит каждый рубль, вложенный в разработку единицы товара. Расчет производится по следующим типам.

ПЗП = чистая прибыль от продаж/затраты на продажу * 100%.

Продажи

Что такое каналы продаж и как их правильно использовать

Что такое каналы продаж и как их правильно использовать

Рентабельность продаж: валовая и операционная

Продажи (ROS) показывают процент прибыли, приходящийся на выигранные рубли. Индекс важен для ценообразования, так как дает представление о затратах на закупку товара, логистику, продажи и другие этапы работы. Его виды следующие.

ROS = валовая прибыль / выручка от продаж * 100%.

Чистая прибыль отражает разницу между выручкой от реализации и затратами на реализацию после уплаты налогов.

Рентабельность основных средств

Она доказывает результат использования основных средств (ППС), а также специфического оборудования бизнеса. Эта рентабельность рассчитывается в зависимости от типа.

ROFA = чистая прибыль бизнеса / среднегодовая стоимость основных фондов

Если эффективность основного средства значительно ниже нормы, это означает низкую производительность производственного средства. В этом случае предпринимаются меры по исправлению ситуации, например, использование основных фондов, аренда недействующего оборудования и ремонт оборудования. Это позволяет бизнесу получать прибыль от ранее нерентабельного оборудования.

Рентабельность собственного капитала

Этот показатель необходим для оценки организации ресурсов бизнеса и определения эффективности использования средств собственника или инвестора. Он рассчитывается следующим образом:

Ро = чистая прибыль / собственный капитал * 100%.

Для определения того же индекса собственного капитала используется среднегодовой показатель. Начало и конец периода складываются, а результат делится на 2.

Как рассчитать порог рентабельности

Важно, чтобы компании регулярно рассчитывали пределы рентабельности. Определите минимальный объем продаж, который позволит защитить бизнес, покрыв все расходы на производство, логистику и другие операционные этапы. Порог рентабельности определяет количество сделок, при которых бизнес работает без убытков, но и не без прибыли.

Это число можно рассчитать, используя следующие виды

PP — постоянные затраты на производство и продажу продукта, а KVM — индекс маржи прибыли. Тип можно найти с помощью:

kvm = ( v-zpr) * 100%, где:

В — доход от бизнеса, а ZPR — величина переменных расходов.

О чём говорит рентабельность

Эффективность может быть применена к любому средству инвестирования, от недвижимости до облигаций, акций и произведений искусства.

Эффективность работает с любым активом, если он приобретается в определенное время и генерирует будущие денежные потоки.

В частности, инвестиции оцениваются на основе предыдущих процентов того же вида активов. Многие инвесторы предпочитают оценить требуемый процент эффективности, прежде чем сделать выбор.

• Эффективность используется для измерения роста между двумя периодами, а не за много периодов.
• Эффективность может использоваться для многих целей, от измерения роста инвестиций до изменения годовой прибыли компании.
• Расчеты эффективности не учитывают влияние инфляции.

Реальная и номинальная норма прибыли

Простой коэффициент эффективности, номинальный, не учитывает влияние инфляции с течением времени. Инфляция снижает покупательную способность денег, так что один миллион рублей через десять лет — это не то же самое, что один миллион рублей сегодня.

Дисконтирование — это способ учета временной стоимости денег. После учета инфляционных эффектов мы говорим о фактической ставке доходности или процентной ставке с поправкой на инфляцию.

Пример расчёта рентабельности

Специалисты могут рассчитать это для инвестиций, связанных с любым типом активов. Чтобы понять, как рассчитывается эффективность, рассмотрим пример с покупкой дома.

Предположим, дом приобретается за 2 500 000 рублей — для простоты предположим, что вы платите 100% наличными.

Спустя шесть лет вы решаете продать дом — возможно, ваша семья выросла, и вам нужно переехать. Вы можете продать дом за 3, 350, 000 рублей, не считая брокеров и налогов. Простые коэффициенты эффективности при покупке и продаже дома выглядят следующим образом

Что произойдет, если вы продадите дом дешевле, чем за сколько вы продали дом, но заплатили за него 1, 870, 500? Это же уравнение можно использовать для расчета коэффициента убыточности или отрицательной эффективности сделки.

Пример IRR и DCF

Следующим шагом в понимании доходности с течением времени является учет времени до денег (TVM), которое игнорируется CAGR. Дисконтированные денежные потоки получают доходность инвестиций, и каждый денежный поток дисконтируется на основе ставки дисконтирования.

SR представляет собой минимальную норму производительности или предполагаемый уровень инфляции, принятый инвесторами. Предприятия также используют дисконтированные денежные потоки для оценки эффективности своих инвестиций.

Предположим, предприятие рассматривает возможность покупки нового оборудования за 10 000 000 рублей, а ставка дисконтирования установлена на уровне 5%.

После перевода 10 000 000 фрикционных денежных средств оборудование используется в деятельности компании, и приток денежных средств увеличивается на 2 000 000 фрикционных в течение пяти лет.

Приток в размере 2 000 000 фрикций в год в течение пяти лет дисконтируется по процентной ставке 5%. Инвестиция является прибыльной, если сумма всех настроенных денежных поступлений и оттоков превышает ноль. Положительный чистый приток денежных средств также означает, что коэффициент эффективности выше, чем ставка дисконтирования 5%.

Доходность с использованием дисконтированных денежных потоков также известна как внутренний коэффициент эффективности или IRR. Внутренний коэффициент эффективности — это ставка дисконтирования (CFA), которая сводит к нулю чистую приведенную стоимость (CFA) всех денежных потоков для конкретного проекта или подкладки, равной нулю.Расчет IRR основан на том же типе, что и CSR, и использует значение, которое выходит за рамки возраста процентных ставок (использование процентных ставок). IRR выглядит следующим образом.

Рентабельность продаж (ROS)

Обоснование вида прибыли по отношению к стоимости продаж за определенный период времени. Исходя из видов прибыли, различают маржу чистой прибыли, маржу операционной прибыли (наиболее часто используемую) и смешанную маржу прибыли. Правила зависят от отрасли или страны.

Чем выше оборот, тем ниже рентабельность продаж, которую может позволить себе средний бизнес в данной отрасли. Кроме того, эффективность продаж связана с рентабельностью, а рентабельность затрат, являющихся причиной чистых затрат на продажи, — соответственно с рентабельностью затрат на продажи.

Вы также можете прочитать о расчете рентабельности на основе чистой прибыли наших сайтов.

Взаимосвязь прибыли и рентабельности, рентабельности и оборачиваемости

Почти все показатели рентабельности используют различные виды прибыли. Эта взаимосвязь проиллюстрирована ниже, от изменения прибыли вблизи мертвой точки, эффективность резко изменяет цены и даже знаки отмечают переход от убытков к прибыльности и наоборот. Чем больше удаление от мертвой точки, тем меньше влияние прибыли на рентабельность.

Взаимосвязь между оборачиваемостью и рентабельностью выглядит следующим образом Чем больше оборот капитала за период, тем выше рентабельность. Например, если оборот капитала в квартале удваивается, то прибыль по этому разделу удваивается и рентабельность удваивается.