Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет компании Аэрофлот

Подробное толкование термина можно найти в поправке к Кодексу гражданской авиации от 7 июня 2016 года, которая впервые позволила российским авиакомпаниям использовать невозвратные авиабилеты. Зарубежные авиакомпании начали использовать невозвратные тарифы гораздо раньше российских компаний. Сегодня эта практика стала очень популярной среди путешественников, стремящихся сэкономить на стоимости перелета.

Цены на невозвратные авиабилеты значительно ниже, чем на обычные билеты, и их можно вернуть в любое время. Самое главное — зарегистрироваться на рейс до окончания периода регистрации, чтобы получить назад свои деньги или их часть. Если невозвратный тариф на билет бизнес-класса, то варианты есть, но они самые дорогие.

Невозвратные билеты от Аэрофлот

‘Аэрофлот — российская авиакомпания с одним из самых молодых авиапарков в Европе; Аэрофлот был первой отечественной авиакомпанией, которая ввела невозвратные билеты, которые теперь являются частью группы.

Невозвратные билеты — возможности

Буквы r, q, t, e и n — это типы невозвратных билетов, входящих в вышеупомянутую группу. Для пассажиров не существует специальных ограничений по весу багажа.

Помните! У разных авиакомпаний существуют свои правила и ограничения. На российском рынке невозвратные билеты — это новшество, которое успело завоевать доверие многих путешественников. Чаще всего такой вид билетов приобретают в авиакомпании «Аэрофлот».

Аэрофлот располагает новейшим парком самолетов

Другие условия возврата авиабилетов

Возврат невозвратных билетов не является добровольным или преднамеренным. Билет Аэрофлота может быть аннулирован, если

• Рейс отменен из-за халатности авиакомпании,
• рейс задерживается более чем на четыре часа из-за нарушения планов; или
• умирает член вашей семьи или близкий вам человек, о чем вы были заранее предупреждены авиакомпанией,
• Существуют и другие обстоятельства, которые могут поставить под угрозу ваш договор воздушной перевозки.

Вы сдали билет по невозвратному тарифу и не имеете права на полный возврат. Лучшей практикой является получение билета за 24 часа до регистрации и вылета, что позволяет избежать штрафа в размере 25% от стоимости билета. Однако в Российском авиационном кодексе есть положения, позволяющие пассажирам с невозвратными билетами вернуть сумму тарифа, включенную в стоимость билета.

Авиакомпания не возвращает стоимость билета.

Причины невозврата билетов

Несмотря на вышеуказанные правила Воздушного кодекса (Россия), невозвратные билеты не принимаются, в этом случае они не возвращаются в полном объеме

• Пассажир меняет свое мнение о полете,
• Пассажир чувствует себя плохо, но это не влияет на полет,
• Пассажир (но не родственник родителей или член семьи) не может совершить перелет
• Пассажир задерживается в полете,
• Родительский родственник не может лететь и хочет остаться с ним/ней по причинам, связанным с уходом за ребенком
• Форс-мажорные обстоятельства с другими причинами, которые могут возникнуть до полета.

Рейсы могут быть отменены из-за ошибок авиакомпании.

Возврат электронного билета

По сути, электронный билет эквивалентен бумажному, но его нельзя смять, потерять или уничтожить каким-либо образом. Это не редкость в современном мире. Покупка электронных билетов экономит время.

Эти виды билетов также подлежат возврату, но только в электронном виде через официальный сайт. Полную информацию о сумме возврата можно узнать, только зайдя на соответствующий раздел сайта Аэрофлота. Возврат через Интернет может быть осуществлен в той валюте, в которой был оплачен билет.

Куда обращаться

Внутренние правила Аэрофлота могут проинформировать вас о правилах для невозвратных билетов, а также о том, как узнать, куда обращаться в случае большинства нарушений, препятствующих полетам. Инструкции и советы «Как получить возврат денег за невыгодный билет аэрофлота» можно найти в Интернете на официальном сайте. Также стоит позвонить на телефонную линию авиакомпании и узнать, как сдать невозвратные билеты.Текущий процесс возврата денег за авиабилеты Аэрофлота не должен отходить от общепринятых правил авиаперевозок.

Куда жаловаться

Очень часто это происходит, когда авиакомпания не пытается вернуть стоимость билета или какие-либо дополнительные сборы. Такая практика считается распространенной и используется для того, чтобы содрать с пассажиров больше денег за перелеты, которые не предназначены для людей. Существует вся документация и переписка, подтверждающая факт отказа авиакомпании в возврате денег, и необходимо подать заявление в Федеральную службу воздушного транспорта.

Жалобы также можно оставить на официальном сайте.

Существует множество оттенков приобретения повторно оплачиваемых тарифов, о которых стоит знать заранее: на официальном сайте Аэрофлота есть полная информация о том, как приобрести и где сдать билеты; при форс-мажоре сначала свяжитесь с сотрудниками авиакомпании; при форс-мажоре сначала свяжитесь с сотрудниками авиакомпании; при форс-мажоре сначала свяжитесь с сотрудниками авиакомпании. Аннулированные билеты могут быть перенесены на другую дату в случае наложения штрафа.

Предусмотренные условия сдачи билетов «Аэрофлота»

Условия, позволяющие вернуть авиабилеты Аэрофлота, приобретенные онлайн, зависят от выбранного тарифа. Пожалуйста, ознакомьтесь с каждым вариантом, прежде чем совершить покупку.

‘В Аэрофлоте пассажиры могут приобрести два типа билетов

• Бумажный — через кассу аэропорта,
• Электронный — в электронном виде на официальном выходе Аэрофлота.

Авиабилеты делятся на тарифы, последний зависит от выбранной категории обслуживания и перечня опций, доступных пассажиру. Чем ниже стоимость билета, тем больше ограничений необходимо учитывать.

Почему клиент может захотеть вернуть билет аэрофлота?

1. Спонтанно, то есть человек принимает это решение самостоятельно и отказывается от поездки по собственным причинам.
2. Непосредственно — перенос рейса по независящим от клиента обстоятельствам. В эту категорию входят: изменение пункта назначения, длительная задержка, перенос вылета на другую дату, неблагоприятные условия проживания.

В соответствии с условиями, установленными авиакомпанией Аэрофлот, вы можете вернуть билеты, приобретенные по более дорогим тарифам, которые дают вам доступ к большему количеству опций.

Бизнес-класса

Аэрофлот упоминает два тарифа в бизнес-классе.

Клиенты, выбравшие тариф Business Premium, могут вернуть билеты без уплаты штрафа. Эта опция доступна всегда, даже если регистрация на конкретный рейс уже завершена.

По тарифу «Бизнес-Оптимум» билеты можно вернуть до или после регистрации, при этом штраф с пассажиров не взимается.

Комфорт-класса

Аэрофлот комфорт также подразделяется на следующие категории

Пассажиры с дублирующими билетами первого класса отказываются от поездки до или после регистрации. Они получают полное возмещение без снижения стоимости билета.

Условия использования лучшей категории включают возможность возврата денег до вылета за дополнительную плату (сумма определяется непосредственно перевозчиком). Данная функция недоступна после завершения процесса регистрации.

Эконом-класса

‘Аэрофлот предлагает клиентам четыре тарифа, доступных в финансовой категории.

По каждому из способов доставки авиабилеты пассажир приобретает через интернет.

1. В первом случае проездные документы можно сдать без уплаты штрафа до или после завершения процесса регистрации.
2. При втором варианте возврат разрешен до окончания процесса, но при этом может быть уплачен штраф. После этого возврат невозможен.
3. При двух последних тарифах возврат не допускается. Единственное исключение — очень серьезные чрезвычайные обстоятельства.

О вынужденном возврате невозвратных билетов

Неправильные билеты «Аэрофлота» самые дешевые, но даже из названия понятно, что клиенты не могут добровольно вернуть документы.

Возможность возврата денег преподносится как веская причина, то есть обязательная. Таким образом, клиент получает обратно всю сумму без необходимости платить штраф.

К категории форс-мажорных обстоятельств, при которых можно вернуть невозвратный билет, относятся

• Полная отмена или опоздание рейса, нарушающие планы,
• Пассажиры не допускаются на борт самолета по причинам, отнесенным к компетенции Аэрофлота
• Клиент тяжело болен или умер (в этом случае родственник родителя может вернуть билет при предъявлении соответствующей справки и документов).

ВАЖНО: Возврат билета должен быть осуществлен за день до вылета, до начала регистрации. Только в этом случае клиенту может быть возвращена вся уплаченная сумма.

1. Если рейс отменен или задержан, пассажир должен обратиться к представителю Аэрофлота, который проставит на билете необходимый штамп. Будет правильнее, если к такой документации будет прилагаться квитанция, подтверждающая потерю. Еще один необходимый документ — заявление клиента. Процесс рассмотрения может занять до двух месяцев.
2. Если пассажир заболел или умер, его родственники собирают необходимые документы: заключение из медицинского учреждения, справку о нетрудоспособности человека (нотариально заверенную) и свидетельство о смерти. Эти документы являются основанием для возврата невозвратного билета Аэрофлота и возврата всей уплаченной суммы.

Порядок возврата авиабилетов через интернет

На официальном сайте Аэрофлота можно вернуть билет, приобретенный таким же образом, в электронном виде. Как это сделать:

1. Найдите раздел «Электронные услуги».
2. Выберите вкладку «Изменение и возврат билетов».
3. Перейдите на следующую страницу и ознакомьтесь с основным перечнем условий для переоформления проездных документов. Здесь же вы найдете форму, в которую можно ввести номер бронирования и свое имя.
4. Проверьте фактические данные билета и нажмите кнопку «Назад».
5. Через некоторое время вы должны получить свои деньги обратно.

Куда вернутся деньги

Деньги, уплаченные за билет, будут возвращены туда же, куда они были первоначально списаны. На карту клиента или на счет электронной платежной системы. У Аэрофлота разные тарифы, и возврат денег осуществляется по разным процедурам.

Если тариф предусматривает такую процедуру, клиенту, возможно, даже придется заплатить дополнительный сбор, чтобы получить возврат. Поэтому, прежде чем покупать билеты у Аэрофлота, следует внимательно изучить все условия тарифной программы. Только так вы сможете отстоять свои права, если такая необходимость возникнет позже.

Терминология

Основной термин — тариф. Это составная часть стоимости, детализированная с введением невозвратных билетов в Аэрофлоте.

• Налоги,
• Сборы — страхование, топливо, услуги и т.д,
• Наулис — фиксированная сумма, уплачиваемая пассажиром за транспортные услуги.

Конечный трансфер — полная стоимость билета за вычетом сборов, т.е. деньги, уплаченные только за проезд и передачу багажа. Если невозвратный билет сдан в кассу, то именно эта сумма не возвращается пассажиру.

Важно внимательно разобраться в деталях, т.е. в количестве, из которого складывается цена того или иного бланка. Это позволяет проанализировать потенциальные опасности. Сумма сборов может варьироваться в зависимости от пункта назначения. Может быть возвращено менее половины расходов, но в некоторых случаях может быть возвращено около 70% расходов.

Особенности тарифа

Основой для билетов, на которые распространяются некоторые ограничения, являются бюджетные и акционные тарифы в фискальном состоянии, которые являются наиболее популярной категорией, выбранной большинством клиентов перевозчика в 2020 году.

Новая серия получила название «не подлежащие возмещению».

• Более низкая стоимость,
• Невозмещаемые,
• удержание трансферного сбора для возврата денег пассажирам.

До введения этой политики продажи билетов клиенты авиакомпаний в некоторых случаях могли удерживать штрафные санкции. На невозвратных тарифах эти возможности были максимально ограничены. Это позволило перевозчикам застраховаться от убытков и дало пассажирам право платить меньше за транспортные услуги.

Правовое регулирование

1. Условия грузовых перевозок. Они содержат подробную информацию о каждом тарифе, предлагаемом перевозчиком. Они включают возможность возврата тарифа до или после оформления чека. Краткое изложение правил можно найти на сайте компании.

Примечание: На странице правил сообщается дата последнего пересмотра, с которой они вступают в силу. Если билет был куплен до этого числа и месяца, к поездке будет применяться более старая версия — ссылка на нее также есть.

Первый источник позволяет предварительно оценить тариф, чтобы выбрать, не состоится ли поездка; второй — определить тип возврата, который вы получите в зависимости от причины — обязательный или добровольный.

• Инициатива авиакомпании — задержки рейсов Аэрофлота, отмена вылета, изменение маршрута,
• Вина авиаперевозчика — неудачные стыковки на сложных маршрутах, неправильная покупка всех свободных мест,
• Болезни пассажиров.
• Клиент, супруг или ближайший родственник, которые планировали путешествовать вместе.

В таких случаях вины человека нет, и авиакомпания вернет деньги без задержек и штрафов. Во всех остальных случаях, если отмена рейса произошла по инициативе пассажира, полная стоимость билета не возвращается.

Перевозчик оставляет за собой право налагать санкции за отмену поездки и наличие свободных мест. В спорных ситуациях стоит ознакомиться с соглашением об авиаперевозке, если вы не совсем понимаете, правомерно ли то, что возврат денег не предполагается.

Куда обращаться для сдачи невозвратного билета

1. Если путешествие организуется непосредственно с перевозчиком. У вас должен быть доступ в один из офисов. Вы должны явиться лично, а в случае обязательного возврата у вас должны быть документы, подтверждающие причину возврата.
2. При покупке билетов через туристическое агентство. Вам следует обратиться к менеджеру, который проконсультирует вас о дальнейших действиях. У разных агентов могут быть свои алгоритмы возврата билетов.

Первый способ намного проще, так как всегда легче вернуть деньги, если вы работаете с поставщиком услуг без посредника. На сайте авиакомпании вы можете найти контактные данные, если вам нужно вернуть билет.

Условия возврата билета и получения денег

• Выбранная категория,
• Причина возврата.

Тип маршрута имеет второстепенное значение. Это возврат тарифа наличными. Остальные главы почти всегда возвращаются.

В зависимости от класса

Условия билета различаются для разных категорий, а также для внутренних тарифов. Для билетов бизнес и комфорт может быть установлена «премиальная» цена. За наиболее подходящие билеты необходимо заплатить дополнительный сбор.

С самым дешевым вариантом сложнее — если тариф «бюджетный эконом», «молодежный» или «промо», вы не можете получить возврат по невозвратным билетам Аэрофлота. Налоги и сборы слишком велики, чтобы их можно было рассчитать для возврата.

По болезни

1. Получите медицинские справки. Причина, т.е. то, что вы не можете лететь по причине особого состояния здоровья на время полета с указанием даты. Документ должен быть заверен печатью врача и перевозчика. Других требований нет, поэтому лучше всего получить все подробности на месте. Подробности болезни не требуются. Единственное, что важно, — это наличие медицинских справок.
2. Если пассажир принят как внутренний пациент. Должны быть оформлены на путешествующего в офисе перевозчика.
3. См. пакет документов для справок, паспортов, доверенностей и билетов.
4. Напишите заявление — его текст и правила внесения денег объяснит представитель перевозчика.
5. Дождитесь возврата денег. В случае нефинансовой сверки ваши деньги будут возвращены на карту, с которой вы оплачивали поездку. Срок ожидания не превышает 10 рабочих дней.

Спешка не обязательна — если бронирование отменено, возврат денег может быть осуществлен спокойно после даты вылета.

При беременности

Если роды могут произойти в ближайшее время, документы выдаются медицинским учреждением.

• По причине акушерских осложнений,
• личных противопоказаний,
• угроза прерывания беременности.

Дальнейший процесс возвращения такой же.

Примечание: Не пытайтесь получить «липовую» справку. Авиакомпании серьезно относятся к этому вопросу. Подлинность документации можно проверить, обратившись в медицинское учреждение. Если будет выявлено мошенничество, последствия будут гораздо серьезнее, чем простой отказ в возврате денег. Уже сейчас следует обратиться в органы прокуратуры.

Смерть пассажира или родственника

В случае смерти родительского родственника необходимо предоставить соответствующие справки и документы, подтверждающие родство. В случае смерти пассажира необходимо предоставить справки и документы, удостоверяющие личность близких людей.

Если смерть произошла за границей и свидетельство выдано иностранной организацией, необходимо предоставить заверенный перевод. Политика возврата требует, чтобы вся документация была на русском языке.

Опоздание на самолет

Возврат определяется как вариант, если пассажир не смог улететь без серьезных обстоятельств (задержка, потеря билета) и не по своей вине. В этом случае действуют общие правила возврата, основанные на условиях, применимых к выбранному тарифу и выбранной категории.

Задержка или отмена рейса

1. Найдите представителя аэрофлота в терминале и получите от него справку о задержке или отмене рейса. Вы можете сообщить об этом на отдельном документе или копии посадочного талона.
2. Отдайте справку и требование о возврате денег с отметкой на документах авиакомпании. Если возможно, сделайте копию, запечатайте квитанцию и сохраняйте ее до завершения процедуры.
3. Дождитесь возмещения расходов.

Инкурс: если планы отменены, например, из-за переноса рейса, например, переезд в оплаченный отель или закрытый заранее ресторан, рекомендуется приложить соответствующие доказательства. Они служат веским доказательством того, что действия авиакомпании причинили клиенту финансовый ущерб. Позиция пассажира в данном случае очень важна.

Штрафные санкции

В случае добровольного возврата налагается штраф. Таким образом, перевозчик компенсирует ущерб.

• Выбранные тарифы,
• Тип и продолжительность полета
• Дата возврата (сумма увеличивается, если до вылета остается менее 24 часов).

Точную сумму можно узнать в кассе по запросу.

Обмен

Общее правило для неимущественных билетов заключается в том, что они не подлежат замене или переоформлению. Однако этот запрет распространяется только на определенные тарифы.

О смене числа вылета

1. Бизнес-класс. Разрешен как на премиальных, так и на оптимальных тарифах; для изменения даты вылета второй группы необходимо оплатить дополнительный сбор. Если ситуация возникает один раз с этим тарифом, то это бесплатно. Правила действуют как до, так и после времени вылета.
2. Комфорт. Для тарифов премиум-класса действуют те же правила, что и для бизнес-класса. Разрешается бесплатное изменение даты. Для тарифов «Оптимальный» предусмотрена возможность изменения маршрута, но только до вылета, за дополнительную плату.
3. Финансовый статус. В категории «Премиум» нет ограничений на обновление бронирования. Для всех остальных групп тарифов даты поездки могут быть изменены непосредственно перед вылетом за дополнительную плату.

Возможность внесения изменений и дополнительную информацию уточняйте в офисе Аэрофлота и по контактной линии. Обновление данных о задержании требует значительных обстоятельств, аналогичных процессу возврата.

Полезные советы

• Внимательно ознакомьтесь с условиями и изменениями на посадочном документе по каждому тарифу.
• Возвращайтесь в то же место и тем же способом, что и приобрели билет.
• Изучите правила и изменения цен и проверьте, что они относятся к сайту Аэрофлота.
• Не беспокойтесь о процедуре аннулирования, даже для невыгодных билетов.

Чем дешевле и привлекательнее билет, тем сложнее его вернуть и изменить время вылета.

Можно ли вернуть?

Билеты Аэрофлота можно вернуть так же, как и билеты других авиакомпаний. Об этом говорится в статье 108 Воздушного кодекса Российской Федерации. Это позволяет всем пассажирам отказаться от авиаперевозки и расторгнуть договор.

Условия возврата изложены в Федеральных правилах гражданской авиации. Регулирование услуг воздушного транспорта регламентируется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Приказом Министерства транспорта Российской Федерации82 и Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Возврату подлежат билеты, приобретенные на сайтах авиакомпаний или в официальных центрах продаж. Как я могу вернуть авиакомпании купленные билеты? Бронирования, добавленные в турагентстве, могут быть возвращены той же компанией.

Причины невозврата билетов

Несмотря на вышеуказанные правила Воздушного кодекса (Россия), невозвратные билеты не принимаются, в этом случае они не возвращаются в полном объеме

• Пассажир меняет свое мнение о полете,
• Пассажир чувствует себя плохо, но это не влияет на полет,
• Пассажир (но не родственник родителей или член семьи) не может совершить перелет
• Пассажир задерживается в полете,
• Родительский родственник не может лететь и хочет остаться с ним/ней по причинам, связанным с уходом за ребенком
• Форс-мажорные обстоятельства с другими причинами, которые могут возникнуть до полета.

Рейсы могут быть отменены из-за ошибок авиакомпании.

Правила и условия

Аэрофлот предложит возврат денежных средств путем удаления тарифа за билет бизнес-класса, если пассажир сообщит об отказе после окончания времени регистрации на данный рейс. Если пассажир сообщит Аэрофлоту об отмене рейса до регистрации, без скидки тарифа будет предложено возмещение.

1. Максимальный тариф (категория Комфорт) — обеспечивает полный возврат средств независимо от обстоятельств.
2. Оптимальный тариф — пассажиры не могут аннулировать свои билеты после регистрации, а только до регистрации и за дополнительную плату.

Более подробную информацию см. в таблице с тарифами.

Класс	Экономический	Экономический	Комфорт	Комфорт	Комфорт	Работа	Работа	Работа
Оценка	Продвижение, продвижение легкий, легкий, легкий, бюджетный	Оптимальный, максимальный	Базовый	Оптимальный	Максимальный	Базовый	Оптимальный	Максимальный
Возврат билетов	Нет	Да	Нет	Дополнительные расходы	Да	Нет	Дополнительные расходы	Да

Сколько Аэрофлот взимает за возвращенный билет? Штрафы Аэрофлота подлежат оплате, если отмена рейса произошла до регистрации на рейс по тарифу «Оптимум». Вам придется заплатить 2, 300 рублей для рейсов по России, 35 евро для рейсов по Европе и 40 долларов США для рейсов по США.

Полные инструкции см. в разделе «Возврат средств» на официальном сайте Аэрофлота.

Сроки

Как я могу получить возврат денег за билет Аэрофлота? Какую сумму я могу потерять в конкретном случае? Чтобы избежать санкций, лучше всего вернуть билет Аэрофлота за день до вылета. Это позволит избежать штрафа в размере 25% от стоимости билета.

Как сделать возврат билетов?

Условия возврата билетов Аэрофлота зависят от места покупки. Если пассажир оформил билет, он должен вернуть его в том же месте приобретения. При себе иметь: заявление на возврат, подтверждение маршрута, паспорт. Рассмотрите другие случаи.

Купленных через интернет

Электронные билеты, приобретенные на официальном сайте, могут быть возвращены только в электронном виде.Чтобы вернуть билет Аэрофлота с сайта, необходимо нажать кнопку «Услуги», затем перейти на страницу «Управление задержанием» и ввести 6-значный код бронирования и имя пассажира. После команды «Вернуть» вы будете переведены на страницу «Информация о бронировании». Нажмите кнопку ‘Вернуть билет’, чтобы подтвердить возврат — билет будет аннулирован.

Электронная аннуляция возможна только для первоначально оформленных (неизмененных) и полностью неиспользованных билетов.

Возврат денежных средств Аэрофлотом производится в той же валюте, в которой была произведена оплата.

Экономкласс

Билеты Аэрофлота по финансовому статусу делятся на пять тарифов. Полный возврат возможен только для тарифов «до». Другие тарифы не подлежат возврату с компенсацией в размере 100, в дополнение к тарифу «оптимальный».

Купленных за мили

Возврат Аэрофлота может быть осуществлен как до, так и после полета. Пассажир получает обратно использованные мили и уплаченные сборы, за исключением топлива, плюс любые штрафы. Срок возврата зависит от того, когда пассажир вернул билет и сколько миль он потратил.

Подарочный сертификат

Как я могу вернуть подарочный сертификат Аэрофлота? По окончании срока действия неизрасходованные или частично израсходованные средства баланса ваучера Аэрофлота будут возвращены на ту форму оплаты (банковскую карту), которой был оплачен виртуальный подарочный сертификат.

Чтобы проверить баланс сертификата Аэрофлота, нажмите здесь.

Возврат денег

Срок возврата денежных средств Аэрофлотом составляет 10 рабочих дней; возврат денежных средств Аэрофлотом может быть осуществлен только в той валюте, в которой была оплачена услуга. Компания не несет ответственности за задержки в платежных системах и банках, которыми пользуются пассажиры. Деньги возвращаются на тот же банковский счет пассажира или на другие реквизиты того же владельца.

При выборе билета следует учитывать стоимость, а также опции, включенные в тариф Аэрофлота. Бывает интереснее преодолеть тариф, чем платить за свободное место в самолете.

Мы поддерживаем информацию в статье — она регулярно обновляется от даты к дате. Однако, поскольку законодательство постоянно меняется, если у вас остались вопросы, вы можете задать их юристам сервиса на следующем сайте

Здравствуйте! Я приобрел билет на рейс авиакомпании «Аэрофлот Россия» в июле. Будет ли отменен мой рейс?

Я хочу аннулировать свой электронный билет. Как я могу поступить?

Здравствуйте! Если билет приобретался на официальном сайте Аэрофлота, то для выполнения возврата билета необходимо зайти в раздел Онлайн-сервисы ->Откроется страница «Мое бронирование». На этой странице необходимо ввести шестибуквенные коды в соответствующие поля и фамилию пассажира (как она указана в бронировании). В качестве фамилии в поле можно ввести любое имя из бронирования.

Нажмите кнопку «Поиск». После нажатия кнопки «Поиск» отобразится информация о бронировании (маршрут, даты поездки, номер рейса и сумма оплаты). Это было бронирование для нескольких пассажиров.

Отображается общая сумма, уплаченная за все билеты. Чтобы сделать возврат, нажмите на ссылку «Возврат». На следующей странице вы получите информацию о забронированных билетах (маршрут, маршрут, дата поездки, номер рейса и цена билета).

Если бронирование относится к нескольким пассажирам, вы также увидите цену билета для каждого пассажира, общую сумму, уплаченную за все билеты, и рассчитанную сумму возврата и удержания. Далее нажмите кнопку Продолжить. На следующей странице вам будет сообщено, что ваш билет был аннулирован.

После нажатия на кнопку Продолжить будет произведен возврат.Возврат Аэрофлота осуществляется в течение 10 рабочих дней с даты возврата.Возврат зависит от платежной системы, платежного сервиса и банка, используемого пассажиром (оплатившим билет), и длится до 30 рабочих дней.Аэрофлот не Аэрофлот не несет ответственности за срок возврата, который зависит от.

Здравствуйте! Я купила билет у компании-партнера. Моему сыну надоела корона. Я связалась с ними и нахожусь на больничном.

Нам удалось восстановить положение. Имеется распечатанный электронный больничный лист и выписка из медицинского конверта. Компания ссылается на то, что распечатанного электронного больничного листа не достаточно для подписи врача и еще печати отказываются брать документ и отдавать в аэрофлот.

Что я могу сделать;.

Здравствуйте Елена. Согласно разделу 227 Федеральных авиационных правил, требования к медицинским документам, предоставляемым в отношении пассажира, члена семьи или родственника родителя, путешествующего с ним на воздушном судне, определяются правилами перевозчика. На официальном сайте Аэрофлота указаны следующие требования к данным медицинским документам В качестве медицинской документации, подтверждающей наличие рейса, принимается справка о состоянии здоровья для работы, включая электронную карту здоровья (HIP).

Дата вылета рейса должна быть отнесена к продолжительности импотенции, указанной для работы.

Электронная карта или распечатка электронной карты должна быть подписана и заверена печатью врача, выдавшего департамент / шейха как место работы, или службой занятости по месту регистрации.

Кроме того, в качестве медицинских документов могут быть приняты следующие документы, оформленные на бланке медицинского учреждения (или с угловым штампом, содержащим полные реквизиты медицинского фонда), заверенные печатью и подписью ответственного (заведующего отделением / терапевта), это подтверждает медицинский документ . Контроль рейса на дату вылета, указанную в билете.

Справка — Выписка из внешней карты пациента / больничной карты — Профессиональное заключение врачебной комиссии — Выписка из регистрации посещения врачебной комиссии — Хотя бы один билет с фразами о полетных и не полетных противопоказаниях или рекомендациями по поддержанию продажи, исключению физических нагрузок и не смене климата, Документ (справка), подтверждающий снятие с рейса, указанного в билете (отмена рейса), выданный бюро вылета медпункта аэропорта, к данным документам не относится). Таким образом, требование предъявить распечатанный электронный больничный с подписью и печатью врача является законным.

Здравствуйте. Студент перешел на дистанционные занятия в феврале. Он приобрел ваучерный билет, полученный на отмененную поездку в Португалию в 2020 году. Возможно ли обменять билет на более поздний вылет?

Здравствуйте, Инна. В зависимости от выбранного Вами тарифа, за переоформление билета Вам придется заплатить сбор или ничего не платить. Тот факт, что вы приобрели билет по ваучеру, не влияет на ваши права.

«Победа»

S7 Airlines

«Уральские авиалинии»

Речь идет о двух классических тарифах. Если билет относится к багажному тарифу и без багажа, условия обмена и возврата совершенно разные и зависят от многих факторов. Проверьте соответствующие вкладки здесь.

«Аэрофлот»

Utair

Red Wings

Smartavia

Условия возврата и обмена указаны в подтверждении маршрута для каждого билета. Тарифы и суммы зависят от тарифа и даты отправления. О тарифах и правилах возврата читайте на сайте авиакомпании. Мы понимаем, что вы хотите увидеть более подробные инструкции, но на самом деле все подробно объяснено в инструкциях, ссылки на которые приведены выше.

Nordwind