Нормативы уборки в подъездах многоквартирных домов в 2024 году: перечень норм, периодичность и правила осуществления

• нет достаточного количества отходов, частота подъема и уборки составляет не менее двух раз в неделю.
• Если отходы есть, периодичность такая же,
• также имеется только один проводник для отходов, при условии, что уборка раз в неделю является достаточной.

Ответственные за поддержание чистоты

Согласно государственному законодательству, в обязанности всех коммунальных служб входит надлежащее содержание транспортной структуры жилых зданий, оборудования, машин и технических систем.

Пункты 3 и 33 четко определяют действия, связанные с содержанием помещений многоквартирных домов. К ним относятся:

• Проведение влажной уборки в коридорах, подъездах, галереях, холлах, кабинах, лифтовых площадках, пандусах и лестничных клетках
• Оконные решетки, оконные силосы, перила весов, электрические кассовые шкафы, почтовые ящики, низковольтные устройства, створки, рамы и дверные ручки.
• Мытье оконных стекол,
• Удаление грязи с устройств безопасности. Обычно это металлические стойки, крышки ячеек, стадионы и тканевые коврики.

Конфликтные ситуации и методы их разрешения

Сегодня очень часто жители квартир сталкиваются с некачественной уборкой в подъездах. Многие жалуются на плохое состояние лестничных площадок из-за ярко выраженных слоев грязи и пыли, в том числе на стенах, мусора, паутины и окружающих нагрудных знаков. Очевидно, что такие ситуации возникают из-за того, что уборка подъездов проводится нерегулярно.

Не все могут спокойно реагировать на такое положение вещей, поэтому пытаются отстаивать свои права. Хотя вы можете потратить много времени d надежде на лучшие перемены, самый эффективный способ — обратиться в жилищный орган или жилищно-эксплуатационную компанию, отвечающую за дом. Эти компании обязаны давать советы по поддержанию чистоты в помещениях, поскольку в плату за коммунальные услуги входит уборка подъездов, относящихся к конкретному дому.

Недовольных жильцов должны обслуживать профессионалы.

Жильцы имеют право подать письменную жалобу на состояние лестничной клетки или подъезда. Такая документация в любой форме определяет требования. Руководство или сотрудник жилищно-эксплуатационной компании должны дать необходимые разъяснения о том, как должна быть составлена жалоба.

Споры могут возникнуть в связи с обязанностями персонала по уборке лестничных клеток. Все жалобы о невыполнении обязанностей, нарушениях в содержании лестничных клеток или отсутствии сотрудников на рабочем месте следует подавать руководителям управляющей компании в районе, где расположено здание. Они обязаны принять меры в отношении нерадивого должностного лица, вплоть до отстранения работника от занимаемой должности за постоянную халатность.

Управляющие жилищные компании обязаны направить специальную комиссию для оценки качества обслуживания в страну въезда.

Если управляющая компания не предпринимает никаких действий после жалобы жильца, жилец имеет право подать жалобу в следующие организации

• Федеральный департамент по правам потребителей и благополучию человека, Федеральное управление по защите прав потребителей,
• Прокуратура,
• Местные и региональные администрации.

Срок рассмотрения поданной жалобы не превышает одного месяца со дня ее получения. Если жалоба срочная, срок рассмотрения сокращается до 1-5 дней.

Таким образом, поддержание чистоты в подъездах домов с большим количеством квартир является обязательной правовой нормой, утвержденной 20 апреля 2013 года. Это. Агентство несет ответственность за выполнение таких услуг собственникам жилья.

В следующем видеоролике рассказывается о правилах предоставления услуг по уборке в многоквартирных домах.

Правовая база уборки подъездов

В сфере жилищно-коммунального хозяйства уборка подъездов регулируется различными законодательными актами.

К ним относятся:

1. Жилищный кодекс Российской Федерации,
2. Приказ № 191 Госстроя от 2000 года «Об утверждении рекомендаций …» ,,
3. Постановление Госстроя № 170 от 2003 года «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации закладных»,
4. Постановление Госстроя № 290 от 2013 года «О минимальном перечне работ и услуг… ,,
5. ГОСТ 56192-2014 «Об управлении многоквартирными домами».

В данном акте речь идет об установлении стандартов на уборочные работы и определении ответственных за их проведение.

Кто отвечает за уборку в МКД

Постановление Госстроя №170 от 2003 года гласит, что если уборка лестниц осуществляется управляющей компанией, то ответственность несут эксплуатационники и их руководители.

ГОСТ 56192-2014 отражает возможность заключения договора с организацией-исполнителем. В этом случае они несут ответственность за качество выполненных работ.

Что включается в уборку

Постановление правительства отсутствует; 290 от 2013 года отражает обязанности организаций, которые осуществляют деятельность в сфере ЖКХ. Закон утверждает правила поддержания нормального статуса МФБ.

Из положений Закона о жилье и статьи 36 Коммунитарного можно извлечь пункты, касающиеся поддержания чистоты подъездов.

• Применять уборку в этих местах,
• уборка тамбуров и лестничных клеток; и
• мытье полов,
• поддержание чистоты в лифтах; и
• уборка пыли,
• Обслуживание ящиков, в которых расположены счетчики,
• уборка почтовых ящиков.

Кроме того, производится уборка дверей, мытье окон и проветривание помещений.

Нормативы уборки в подъезде

Стандарты по уборке в подъездах предусмотрены в Постановлении Правительства № 290 от 2013 года.

Единого стандарта качества выполнения этих работ не существует, так как каждый человек оценивает этот стандарт по-разному. В правилах указано, что необходимо учитывать состояние дома.

Само здание, помещения и подъезды находятся в хорошем состоянии, как и последние квартиры. При оценке качества чистоты следует проверить помещение на наличие мусора, пыли и неприятных запахов.

Примечание: Недостаточная очистка означает, что перечисленные негативные признаки присутствуют. Если их нет, то работа считается качественной.

Периодичность уборок

Статья 139 Приказа Госстроя № 1999 «Об утверждении рекомендаций по снижению затрат… определяет периодичность выполнения работ. Эти положения должны быть учтены лицом, ответственным за распределение площадей.

График уборочных работ также отражен в соответствующем акте. Он приведен в таблице.

ВАЖНО: Недостаточная уборка может привести к жалобам. Однако, прежде чем составлять данный документ, необходимо проверить программу и убедиться, что управляющая компания разрешила нарушение.

Проведение санитарной уборки

Входы в здание подметаются для поддержания чистоты. Сотрудники управляющей компании, выполняющие вышеуказанные работы, должны иметь официальную санитарную книжку.

При осуществлении данной деятельности должны использоваться вещества, не наносящие вред здоровью населения. Санитарные мероприятия должны проводиться во всех помещениях двора, включая подвалы и чердаки.

Окна и подоконники, в частности, необходимо часто мыть, так как они подвержены образованию пыли. Дверные ручки также следует протирать. Контейнеры для мусора необходимо тщательно очищать. Если в квартире есть насекомые, необходимо провести дезинсекционную обработку. Специальные средства.

Уборка лифта и лестницы

В Москве и других регионах соблюдается периодичность проведения вышеперечисленных мероприятий по уборке. В данной теме не разрабатываются собственные правила уборки. Если здание оборудовано лифтом, то полы моют ежедневно, стены и двери — два раза в месяц.

Приведенное выше правило гласит, что ежедневно протираются только первые три этажа дома. В остальных случаях лестницы убираются два раза в неделю.

Оплата уборки

Оплата услуг, предоставляемых управляющей компанией, включается в общие показания платных жилищно-коммунальных услуг. Стоимость операции определяется сотрудниками управляющей компании с учетом затраченных материалов и природных ресурсов.

Также это:

1. Оплата труда работников. По закону зарплата должна быть меньше прожиточного минимума в населенном пункте. Управляющая компания имеет большой штат сотрудников, что увеличивает расходы.
2. Закупка уборочных материалов. Многочисленные входы ежемесячно требуют внушительного рынка моющих средств, перчаток и парусины.
3. Налоговые выплаты. Управляющие компании не освобождаются от уплаты сборов.

Кроме того, управляющая компания должна финансировать плательщика и выплачивать подрядчику компенсацию за проданные услуги. Вышеперечисленные аспекты влияют на стоимость предоставляемых услуг.

Жалоба на некачественную уборку

Если гражданин убежден, что уборщица не убирает помещение должным образом и нарушает правовые нормы, он имеет право обжаловать действия должностного лица. Для этого необходимо обратиться по адресу клининговой компании. Первоначально это можно сделать в устной форме.

Если никаких действий не последовало, необходимо составить письменную жалобу. Управляющая компания создает комиссию, члены которой оценивают качество предоставленной работы. В этом документе неизбежно отражается то, что не устраивает граждан и что нарушает положения закона.

Если комиссия приходит к выводу о низком качестве чистоты, управляющая компания принимает соответствующие меры.

Принятое решение должно быть направлено собственнику. Если в ответ на заявление никаких действий не предпринимается, необходимо сделать запрос в службу Роспотребнадзора. Следующим шагом будет проверка жилого помещения.

Если вышеуказанные организации не принимают должных мер, необходимо обратиться в прокуратуру.

Возможный исход жалобы

На практике сотрудники управляющих компаний часто не реагируют на жалобы жильцов. Такое поведение может привести к негативным последствиям. Каждый гражданин имеет право инициировать общее собрание жильцов, на котором будет поднят вопрос о смене управляющей компании.

Кроме того, жильцы дома могут подавать жалобы в вышестоящие инстанции; в жилищные инспекции Роспотребнадзора, городскую администрацию.

В результате этих мер нарушители увольняются, а платежи пересматриваются на основании низкого качества предоставляемых услуг.

Поэтому, поскольку вход в подъезды регулируется законом, жильцы могут написать жалобу, если эти правила нарушаются. Первоначально заявление подается в управляющую компанию, а в случае отсутствия ответа — в вышестоящую инстанцию.

Уборки парадных: что входит в это понятие

Согласно ПД № 03. 04. 13 от 290 года, коммунальное предприятие отвечает за содержание жилых (коммунальных) помещений в доме.

Единственным исключением являются квартиры, принадлежащие жильцам.

Технические помещения (подвалы, котельные, технические этажи, чердаки и т.д.), технические системы и вспомогательные конструкции должны обслуживаться своевременно.

Согласно статье 36 Кодекса жилищно-коммунального хозяйства, существуют конкретные действия, непосредственно связанные с чистотой

• Протирка и уборка подъездов.
• Содержание и чистота коридоров.
• Уход за лифтами.
• Протирание/чистка окон, жалюзи, весов и т.д.
• Поддержание чистоты электрических шкафов.
• Очистка почтовых ящиков, входов и ручек.
• Удаление грязи с соответствующих конструкций (стеллажей) в подъезде.

Другими словами, все, что находится за пределами квартиры владельца, должно содержаться в хорошем состоянии.

Кто платит за уборку.

В соответствии с ПД № 290п.23 жильцы платят за приведение в порядок мест общего пользования. Сумма, взимаемая за уборку подъездов, включается в графу «Содержание и ремонт дома».

Размер платы определяется общим собранием собственников жилья.

Нередко управляющие компании и ТСЖ основывают свои начисления на предметах, предоставляемых клининговыми компаниями.

Однако суммы могут быть не одинаковыми во всех многоквартирных домах. Все зависит от состояния самого подъезда и порядка, который поддерживают сами жильцы.

Важно! Цена, установленная за уборку лестничных клеток и технических помещений, не может быть выше установленных законом расходов.

Сколько раз должна проводиться.

Согласно приказу № 191 Госстроя РФ, содержание мест общего пользования подлежит строгому регламенту. Управляющая компания и ее сотрудники должны быть направлены на точное соблюдение времени въезда в квартиру.

Периодичность и вид уборки определяется в многоквартирном доме. Это позволяет управляющей компании подготовить программу, с которой знакомы въезжающие жильцы.

Если они нарушают ее, то имеют право требовать выполнения своих обязательств со стороны агентства.

Таблица № 1 — «Программа поддержания чистоты в многоквартирных домах».

Программа уборки подъезда.

Чистота после ремонта: кто должен убирать.

По крайней мере, в вашей жизни домовладельцы проводили ремонтные работы в своих многоквартирных домах. Разумеется, строительная площадка остается грязной, либо из-за вывоза строительного мусора, либо из-за завоза стройматериалов, либо по другой причине.

Такая же проблема возникает после эстетического, текущего и капитального ремонта от управляющей компании или арендованных мастерских.

Третий вариант — нечистоты от окурков, бутылок, коробок, тележек, санок, ножек, колес велосипедов и т.д. А еще есть мусор, который «не дотягивает» до ведра.

Кто должен их убирать?

1. За компанией/уборочной мастерской, которая проводила ремонт, остается грязь. В договоре должно быть условие о том, что компания отвечает за уборку. Если это не определено, то всегда должен быть человек, который будет убирать лестницу, лифт и техническое помещение.
2. Грязь на лестницах после ремонта. Если жильцы совета решают провести ремонт самостоятельно, уборка также обсуждается на общем собрании. Для этого можно нанять клининговую компанию и собрать средства на оплату. В качестве альтернативы жильцы могут сами убирать свое помещение.
3. Грязь после несознательных жильцов. Часто жильцы оставляют мусор, пятна от обуви, тележки и т.д. не удосуживаясь вытереть/убрать за собой. Особенно остро эта проблема стоит на первых трех этажах и в кабинках лифтов. Здесь вы можете действовать самостоятельно, требуя, чтобы за вами убирали.