Досудебная претензия: образец

Любые отношения, особенно если они регулируются договором, означают, что теоретически могут возникнуть споры. Внесудебные урегулирования являются наилучшим вариантом, а усилия и расходы, необходимые для их разрешения, минимальны.

При желании и адекватности сторон, претензия может решить все:

• Несоблюдение сроков,
• Неисполнение обязательств,
• Другие нарушения договора.

В претензии, составленной в любой форме, следует перечислить все нарушения, указать предъявленные требования и указать крайние варианты решения вопроса — подать в суд на нарушителя, если нарушитель игнорирует полученную претензию.

Если такой порядок разрешения споров впервые оговорен в договоре, претензия должна быть направлена нарушителю незамедлительно. Если эта процедура не определена в договоре, но пострадавший желает решить спор мирным путем, он также может воспользоваться своим правом на подачу иска.

В иске следует рассмотреть условия договора, которые были нарушены, и указать, что пошло не так.

Исходя из этого, претензию делят на три обязательных части:

• Информация. Факты нарушения договора, со всеми деталями и обстоятельствами.
• Требования. Здесь вы найдете требования по исключению нарушения и предупреждение о судебных возможностях решения вопроса в случае игнорирования вышеуказанных требований.
• Третья часть содержит документы, на которые ссылается истец. В основном это копии договора.

В запросе должен быть установлен срок для рассмотрения другой стороной. Обычно он ограничивается минимум 10 днями и максимум 30 днями. Если, конечно, законом не установлены другие сроки.

Предварительные иски в случае споров — это заключительный этап переговоров, после которого к спору должны подключиться судебные органы.

Виды претензий в зависимости от деятельности, в которой возник спор

Вид иска зависит от сферы деятельности, в которой возник спор.

Наиболее распространенные типы претензий:

• К кредитору-должнику,
• К должнику за неправильную сумму процентов, начисленных должником банку по кредиту,
• К коллекторским агентствам,
• Споры, касающиеся аренды, услуг, оборудования и т.д.

Рассмотрим некоторые из наиболее распространенных исков, актуальных на сегодняшний день.

Кредит и претензия

Если банк считает нужным, кредитная организация предоставляет предварительное решение суда и соглашение по спору; после двух-трех инфекций банк направляет клиенту требование о погашении долга.

В то же время клиент имеет право при необходимости направить иск к финансовому учреждению. Различия также могут проявляться

• Вы получаете услуги, не включенные в договор.
• На вас был наложен несправедливый штраф,
• в случае ошибочного поведения сотрудников банка по отношению к клиенту, исполнения или дезинформации.
• Претензии, связанные с работой банкоматов, которые привели к сбоям в проведении определенных финансовых и финансовых операций.

Важно обратить внимание на обоснование данного вида претензии предварительного решения с четкой ссылкой на причины спора и жалобы. В конце концов, договор является основным доказательством вашего права в суде.

Досудебная претензия и коллекторы

Прошло уже три года с тех пор, как права и деятельность коллекторских компаний были законодательно ограничены. Однако разногласия по этому вопросу всплывают то тут, то там.

Сегодня коллекторы должны:

• Корректная коммуникация.

• Коллекторские компании должны предоставлять подробные отчеты.

В целом, коллекторам больше не разрешается срывать телефонные звонки ночью и в выходные дни. Им разрешено звонить только два раза в неделю в рабочее время. Личные визиты разрешены максимум раз в неделю. Коллекторы не должны повышать тон, применять насилие, угрожать или запугивать.

Прекратить подобное злоупотребление легко, направив коллекторской компании заявление о предварительном урегулировании спора. В письменном виде вы должны объяснить суть спора и приложить к своему заявлению доказательства. Например, папку с записями телефонных разговоров или скриншоты из журналов звонков.

Претензия по ОСАГО

Разногласия очень часто возникают при расчете страховых выплат. Если потерпевший не согласен с суммой ОСАГО, он имеет право направить страховщику предварительное определение с просьбой объяснить, в чем заключается нарушение, которое нарушает права клиента.

В этом и заключается разница между страховыми выплатами, предоставляющими предварительное решение, обязательное для мирового соглашения. Без мирового соглашения суд даже не будет рассматривать ваше дело.

Отправить претензию вы сможете любым удобным способом:

• В традиционном печатном формате,
• По электронной почте. В этом случае все доказательства также должны быть отсканированы и отправлены вместе с основным текстом обращения.
• Вы можете подать свое предварительное решение непосредственно на сайте Росгосстраха. Там же вы можете найти образцы исковых заявлений.

При спорах относительно страховых выплат по ОСАГО необходимо приложить такие документы:

• Оригиналы документов, удостоверяющих личность (возвращаются заявителю после оформления).
• Экспертиза транспортного средства после аварии.
• Копия акта осмотра транспортного средства.
• Справка о ДТП и протокол о ДТП.
• Страховой полис.

Примечания Характер ДТП и его последствия бывают разными. Поэтому не обязательно пострадавший водитель может предъявить претензии по полису ОСАГО; это право предоставляется уполномоченному представителю водителя пострадавшего транспортного средства. Представителем водителя может быть родственник или друг, на которого подписана нотариальная доверенность.

В этом случае к заявлению необходимо приложить оригинал и ксерокопию доверенности, а также паспорт представителя.

Период рассмотрения претензии

Предварительные запросы любого вида рассматриваются в течение пяти рабочих Время исчисляется со следующего дня после даты получения документа нарушителем. Исключением является требование о страховании ОСАГО. В этом случае страховщик рассматривает требование в течение 20 рабочих дней.

Только если по истечении этих сроков заявитель получает отрицательный ответ, дело может быть передано в суд.

В каких случаях следует отказ

Претензия может быть отклонена только в том случае, если представленная документация является неполной.