Нет звука в наушниках на телефоне: 10 советов тем, у кого пропал звук

Совет 1.

Первая рекомендация тривиальна и проста — перезагрузите телефон и проверьте настройки звука. Возможно, в настройках телефона включена какая-то «тихая» работа.

Имейте в виду, что беспроводные наушники Bluetooth, если они есть, могут автоматически отключаться («спать»). Пожалуйста, выключите/активируйте их и снова подключите. Во многих случаях это помогает! .

Кроме того, посмотрите непосредственно на уровень громкости, например, в приложениях, воспроизводящих MP3-файлы, радиоприемниках и т.д. .

Настройки звука — Android 9. 0

Совет 2.

Если у вас проводные наушники — обратите особое внимание на состояние кабеля возле штекера ( ).

Часто бронзовая резьба в этой области нарушается, и контакт становится неустойчивым из-за постоянных поворотов. Небольшое перемещение кабеля (в этом месте) может быть слышно на мгновение (по понятным причинам)!

Частые точки разрыва.

В любом случае, рекомендуется протестировать наушники еще раз с другим (заведомо рабочим) телефоном/ПК/ноутбуком.

Совет 3.

Обратите внимание на прием звука, нет ли там чего-нибудь? Нередко в наушники попадает пыль, кусочки ниток (из карманов при ношении). Поэтому.

Чтобы очистить его, мы рекомендуем следующее

1. Возьмите обычную зубочистку и оберните ее конец ватой,
2. Затем смочите ее в спирте,
3. Затем зубочистку осторожно вводят в звуковую щель, совершая несколько вращательных движений,
4. Как правило, вся пыль и остатки сжигаются с помощью ваты. Кстати, если после первой чистки участок загрязнился, процедуру необходимо повторить.

Приемник освобождается от посторонних предметов.

Совет 4.

При подключении штекера наушников соответствующий значок на верхней таблице должен быть ярким; в 98% случаев это происходит независимо от состояния наушников или самого кабеля, главное, чтобы прием звука и штекер были в порядке! .

В противном случае аудиосоединение неисправно и, скорее всего, подлежит замене.

Значки заголовков / Верхняя таблица.

Совет 5.

Для беспроводных наушников — убедитесь, что они заряжены (обычно при включении загорается индикатор).

Кстати, новые наушники обычно всегда имеют «нулевой» разряд (в целях безопасности).

*

Помогите!

Перестал воспроизводиться звук-https: //ocomp. info/ne-rub-besprovodnoy-naushnik. html, потому что не работает беспроводная гарнитура

Включены ли наушники? Посмотрите на индикатор.

Совет 6.

Использование трубки, ранее подключенной к другому телефону Bluetooth, может отключить функцию согласования сразу после активации устройства.

Попробуйте активировать подключение вручную, нажав кнопку питания, пока не начнет мигать сине-красный световой индикатор.

Совет 7.

Проверьте настройки телефона — активен ли Bluetooth и видите ли вы наушники в списке подключенных устройств (по сравнению с беспроводными наушниками).

В общем, я рекомендую сделать следующее

1. Удалите все из списка устройств Bluetooth: наушники, микрофон и любые другие устройства, которые ранее были подключены к телефону,
2. Затем отключите Bluetooth в настройках телефона,
3. Перезагрузите телефон,
4. Затем заново создайте Bluetooth и выполните процесс подключения.

Настройки — Подключения устройств — Bluetooth

Совет 8.

При подключении наушников с помощью адаптера будьте внимательны. .

Не все из них совместимы и подойдут не ко всем моделям телефонов. Так же нередко встречаются «фишки» от производителей, устройства которых требуют «уникальных» переходников и адаптеров.

Совет 9.

Нелепо пытаться подключить привычную гарнитуру, которая работает с вашим телефоном (а если проводная модель перестала работать в прошлом, стоит попробовать беспроводную — см. ниже).

Главное здесь — проверить, работают ли наушники с другим интерфейсом. Если они работают нормально, то, возможно, это правильный выбор. Сейчас вы можете заказать недорогие наушники в китайском интернет-магазине. Ссылка ниже.

Совет 10.

Если ваш телефон заражен вирусом, критической системной ошибкой или неисправностью «Если ваш телефон заражен вирусом, критической системной ошибкой или неисправностью — Попробуйте сбросить настройки телефона до заводских (Важно: При этом контакты и файлы из памяти телефона будут удалены и удалены. (- предварительно создайте их копию).

Помогите!

Как сбросить Android до заводских настроек [hard reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета).

Если вы решили проблему каким-либо другим способом, пожалуйста, сообщите мне (заранее спасибо).

К каким товарам относятся наушники

Мы не зря начали эту статью с такого подзаголовка. В то время как одни торговые точки будут рассматривать товары акустической технической сложности, другие — предметы личной гигиены и откажут в возврате денег в течение 14 дней, если товар просто не соответствует стандартам.

По закону магазины могут ошибаться, и причины этого следующие

1. Согласно ГОСТ 27418-87 «Бытовая радиоэлектронная аппаратура», таблица 1, пункт 67, стереонаушники относятся к вспомогательным устройствам, предназначенным для подключения к бытовой радиоэлектронной аппаратуре. В связи с этим они не всегда считаются технически сложными устройствами.
2. Согласно пункту 2 справочника ненадлежащего качества виды непищевого назначения, не подлежащие замене, виды личной гигиены возврату не подлежат. Однако сами виды подробно не описаны. Классифицировать наушники как таковые можно только теоретически. На практике их нельзя использовать, как зубную щетку или ватную палочку. Они предназначены для прослушивания музыки и телефонных звонков, а не для чистки ушей.

Случаи — Закон в таких случаях неоднозначен. Продавец может отказаться принять причину контакта наушников с кожей, что технически будет правильно. Однако это не является юридически корректным. Поскольку подробного перечня предметов личной гигиены не существует, закон должен трактоваться в пользу потребителя.

Прежде чем обращаться к продавцу, ознакомьтесь с прилагаемой инструкцией. Кроме того, важен и тип наушников: беспроводные наушники Wi-Fi и с сенсорным управлением вряд ли подлежат возврату — их можно отнести к технически сложным устройствам (п. 6 Постановления Правительства РФ от 11 октября 2011 г.

№ 924 «Навигационно-навигационное бытовое оборудование беспроводной связи для использования»). Если же речь идет о простых проводных, по которым можно только слушать музыку и разговаривать, возврат возможен.

Юрист, автор сайта (гражданское право, опыт работы 7 лет)

Если наушники не понравились

Если вы купили самые простые проводные наушники и вам не понравился звук, цвет, размер или другие параметры, вы можете обменять их на другие в том же магазине. Если другой пары нет, попросите вернуть деньги.

Большинство продавцов сразу же вернут вам деньги, так что это не проблема. Однако если они предложат вам обменять их и вы передумаете покупать что-то там, вы можете сказать, что такой вариант вас не устраивает.

Примечание: У вас есть 14 дней, чтобы подать заявление на возврат денег. Отсчет начинается со следующего дня (ст. 25 Закона 2300-1 от 07. 02. 1992 г. «О защите прав потребителей»).

Пример. Женщина покупает пару проводных наушников закрытого типа 10 октября. 14-дневный срок начинается в 11.00 и заканчивается 24 октября. Он открыла упаковку только 15 октября и после тщательного прослушивания поняла, что они звучат неправильно.

Покупательница пошла в магазин и подписала форму возврата. Она оставила товар там и через два дня получила свои деньги обратно.

Как вернуть «пропавший» звук в наушниках: на что обратить внимание

Совет 1.

Первая рекомендация тривиальна и проста — перезагрузите телефон и проверьте настройки звука. Возможно, в настройках телефона включена какая-то «тихая» работа.

Имейте в виду, что беспроводные наушники Bluetooth, если они есть, могут автоматически отключаться («спать»). Пожалуйста, выключите/активируйте их и снова подключите. Во многих случаях это помогает! .

Кроме того, посмотрите непосредственно на уровень громкости, например, в приложениях, воспроизводящих MP3-файлы, радиоприемниках и т.д. .

Настройки звука — Android 9. 0

Совет 2.

Если у вас проводные наушники — обратите особое внимание на состояние кабеля возле штекера ( ).

Часто бронзовая резьба в этой области нарушается, и контакт становится неустойчивым из-за постоянных поворотов. Небольшое перемещение кабеля (в этом месте) может быть слышно на мгновение (по понятным причинам)!

Частые точки разрыва.

В любом случае, рекомендуется протестировать наушники еще раз с другим (заведомо рабочим) телефоном/ПК/ноутбуком.

Совет 3.

Обратите внимание на прием звука, нет ли там чего-нибудь? Нередко в наушники попадает пыль, кусочки ниток (из карманов при ношении). Поэтому.

Чтобы очистить его, мы рекомендуем следующее

1. Возьмите обычную зубочистку и оберните ее конец ватой,
2. Затем смочите ее в спирте,
3. Затем зубочистку осторожно вводят в звуковую щель, совершая несколько вращательных движений,
4. Как правило, вся пыль и остатки сжигаются с помощью ваты. Кстати, если после первой чистки участок загрязнился, процедуру необходимо повторить.

Приемник освобождается от посторонних предметов.

Совет 4.

При подключении штекера наушников соответствующий значок на верхней таблице должен быть ярким; в 98% случаев это происходит независимо от состояния наушников или самого кабеля, главное, чтобы прием звука и штекер были в порядке! .

В противном случае аудиосоединение неисправно и, скорее всего, подлежит замене.

Значки заголовков / Верхняя таблица.

Совет 5.

Для беспроводных наушников — убедитесь, что они заряжены (обычно при включении загорается индикатор).

Кстати, новые наушники обычно всегда имеют «нулевой» разряд (в целях безопасности).

*

Помогите!

Перестал воспроизводиться звук-https: //ocomp. info/ne-rub-besprovodnoy-naushnik. html, потому что не работает беспроводная гарнитура

Включены ли наушники? Посмотрите на индикатор.

Совет 6.

Использование трубки, ранее подключенной к другому телефону Bluetooth, может отключить функцию согласования сразу после активации устройства.

Попробуйте активировать подключение вручную, нажав кнопку питания, пока не начнет мигать сине-красный световой индикатор.

Совет 7.

Проверьте настройки телефона — активен ли Bluetooth и видите ли вы наушники в списке подключенных устройств (по сравнению с беспроводными наушниками).

В общем, я рекомендую сделать следующее

1. Удалите все из списка устройств Bluetooth: наушники, микрофон и любые другие устройства, которые ранее были подключены к телефону,
2. Затем отключите Bluetooth в настройках телефона,
3. Перезагрузите телефон,
4. Затем заново создайте Bluetooth и выполните процесс подключения.

Настройки — Подключения устройств — Bluetooth

Совет 8.

При подключении наушников с помощью адаптера будьте внимательны. .

Не все из них совместимы и подойдут не ко всем моделям телефонов. Так же нередко встречаются «фишки» от производителей, устройства которых требуют «уникальных» переходников и адаптеров.

Совет 9.

Нелепо пытаться подключить привычную гарнитуру, которая работает с вашим телефоном (а если проводная модель перестала работать в прошлом, стоит попробовать беспроводную — см. ниже).

Главное здесь — проверить, работают ли наушники с другим интерфейсом. Если они работают нормально, то, возможно, это правильный выбор. Сейчас вы можете заказать недорогие наушники в китайском интернет-магазине. Ссылка ниже.

Совет 10.

Если ваш телефон заражен вирусом, критической системной ошибкой или неисправностью «Если ваш телефон заражен вирусом, критической системной ошибкой или неисправностью — Попробуйте сбросить настройки телефона до заводских (Важно: При этом контакты и файлы из памяти телефона будут удалены и удалены. (- предварительно создайте их копию).

Помогите!

Как сбросить Android до заводских настроек [hard reset] (т.е. удалить все данные с телефона, планшета).

Если вы решили проблему каким-либо другим способом, пожалуйста, сообщите мне (заранее спасибо).

Есть недостатки

Если наушники не работают, не воспроизводят музыку во время отдыха или имеют другие повреждения, их можно вернуть или заменить в течение гарантийного срока. В остальных случаях этот срок составляет два года со дня покупки.

Однако если это технически сложные товары, то на возврат денег дается 15 дней со дня покупки. По истечении этого срока их можно вернуть, только если продавец не соблюдал сроки ремонта (45 дней) или если они были непригодны для использования в течение 30 дней и имеют серьезные дефекты. или если изделие нельзя использовать более 30 дней в течение гарантийного года.

Примечание: Технически сложными могут считаться гарнитуры с сенсорными элементами управления и двумя и более функциями. Например, помимо прослушивания музыки или речи, в ней также есть Wi-Fi.

Что делать покупателю

Если вы хотите вернуть бракованные наушники, вам необходимо обратиться в магазин. Вам нужно будет показать процент возврата и конкретные повреждения. Также вам понадобится товарный чек и паспорт.

Деньги выплачиваются в течение 10 дней со дня подачи заявления (Закон 22 s 2300-1). Этот срок не может быть продлен без вашего согласия, даже если магазину потребуется экспертиза, чтобы определить, кто виноват в повреждении — вы, он или производитель.

Примечание: Если экспертиза установит, что вы несете ответственность за ущерб, о возврате можно забыть. Вас также могут попросить оплатить стоимость экспертизы.

При покупке онлайн другие правила

Если вы заказали наушники через Интернет и оплатили их там, но получили их в магазине, не имеющем отношения к сети, применяется статья 26.1 Закона 2300-1. Независимо от причины, их можно вернуть в течение семи дней с момента получения. То же самое относится к случаям, когда вы заказали товар в Интернете, но оплатили его при получении в магазине вне сети.

Закон по-прежнему учитывает товары, приобретенные дистанционно.

Однако если вы получили устройство и оно оказалось неисправным, действуют общие правила и сроки возврата — в течение 15 дней (технически сложные) или в течение гарантийного срока.

Когда могут отказать в возврате

По закону продавец может отказать в возврате наушников, если

1. Товар функционирует, но является технически сложным, имеет более одной функции и годовую гарантию и не может быть обменян просто потому, что он вам не нравится.
2. Нет явных царапин, но есть явные следы использования, а эмблемы и наклейки отклеиваются.
3. Имеется дефект, но эксперт, а не магазин или производитель, определил, что виноваты вы.

Например, если вы уроните наушники, раздавите их или забрызгаете водой, вы не сможете их вернуть. Это явно ваша вина. Если вы заметили помехи через несколько дней после покупки, и это не проблема сигнала, а проблема качества продукта, у вас больше шансов получить возврат.

Что делать, если отказали незаконно

Если вы считаете, что отказ вернуть наушники незаконен, попробуйте сначала вернуть их без обращения в суд и подайте иск к продавцу; ответ вы получите в течение 30-40 дней. Если претензия будет отклонена или проигнорирована, стоит обратиться в суд.

Вам не обязательно проходить процедуру рассмотрения жалобы. Однако, как правило, большинство вопросов можно решить на стадии претензий.

Если вы решите действовать дальше, вы можете передать дело в мировой суд по делам безопасности (иск на сумму до 100 000 рублей). Одновременно с иском о расторжении договора купли-продажи и возврате стоимости товара можно потребовать неустойку (1% от стоимости наушников) и штраф в размере 50% от суммы иска, если магазин отказывается вернуть сумму до обращения в суд.

Чтобы избежать обращения в суд, проще подавать заявления и другие документы онлайн через ГАС «Правосудие». Там же вы можете отслеживать ход рассмотрения вашего дела.

Юрист, автор сайта (гражданское право, опыт работы 7 лет)

Судебная практика

В большинстве случаев люди обращаются в суд, чтобы потребовать возврата денег за смартфон, но они также требуют возврата денег за наушники, которые обычно покупаются вместе.

Один из таких примеров приведен ниже

Мужчина заказал через Интернет смартфон Samsung и получил в подарок наушники. Получив смартфон, он понял, что тот ему не подходит, и решил вернуть его. Однако продавец отказался возвращать товар, сославшись на то, что он технически сложен.

Однако он не принял во внимание KOSD. KOSD позволяет покупателям вернуть товар в течение семи дней, если он был приобретен дистанционным способом.

В суде мужчина просил взыскать с обвиняемого стоимость смартфона, компенсацию морального вреда, проценты на деньги и штраф. Решение № 2-1620/2019 2-1620/2019~М-1489/2019 Дело № 2-1620/2019 от 14 августа 2019 года в М-1489/2019 Иск был удовлетворен частично. Ответчика обязали выплатить стоимость смартфона и все компенсации, но в меньшем размере, чем в иске.

Истца обязали вернуть смартфон, а наушники он мог оставить себе, так как он был подарком от магазина.

Ответы юриста на частные вопросы

Отсутствие доказательств не является основанием для отказа в возмещении. Вы можете доказать наличие рынка другими способами, например, состоянием банковского счета или вкладами свидетелей. Однако для его получения обычно достаточно гарантийного талона, если таковой имеется.

Да, продавец не имеет права требовать коробку. Более того, практически невозможно обеспечить ее сохранность — ее нужно открывать, чтобы проверить качество товара.

Я купил наушники в Эль-Дорадо, но на следующий день они мне не понравились. Могу ли я вернуть их без объяснения причин?

Нет. В любом случае, причина должна быть указана в заявлении. В вашем случае вы можете сказать, что качество звука недостаточно хорошее.

Если я не могу вернуть наушники, но скидка продавца работает не так хорошо, как должна, могу ли я попросить скидку продавца? Это частичный возврат цены.

Да, такая возможность указана в статье 18 закона № 2300-1. вы можете потребовать аналогичного снижения цены, и скидка должна быть примерно равна стоимости устранения дефекта третьей компанией. Например, если требуется замена кабеля, можно договориться о скидке в 500-1, 000 рублей. Однако все делается только по договоренности.

Если я хочу отказаться от рынка, должен ли я вернуть наушники, которые купил вместе со смартфоном?

Causes of Headphone Problems

Технические проблемы с наушниками различаются настолько, насколько велико количество доступных моделей. Поврежденные кабели гарнитуры или проблемы с подключением Bluetooth могут привести к тому, что разъемы наушников, шумоподавляющие наушники, такие как беспроводные наушники Bose QuietComfort 35 II или наушники Microsoft Surface могут испытывать трудности с синхронизацией звука и видео. Во многих случаях активация и деактивация функции шумоподавления, предусмотренной в комплекте, может вызывать раздражение.

Однако существует множество причин, по которым наушники не работают, и они не охватывают все типы наушников.

How to Fix Headphones That Aren’t Working

Существуют различные технические проблемы, которые могут возникнуть в наушниках, и решения варьируются в зависимости от причины. Чтобы выяснить, почему не работают наушники, сначала выполните эту последовательность проверок, а затем попробуйте воспользоваться предложенными советами по устранению неисправности наушников.

Включите наушники. Многие наушники и головные телефоны имеют встроенный аккумулятор и не будут работать при подключении к гарнитуре или аудиорозетке без активации этих устройств.

Выключатель питания наушников обычно расположен на одном из них или сбоку на плоской поверхности.

Выключите его и снова активируйте наушники. Этот классический технологический совет может сработать на компьютерах с неисправными и неработающими наушниками.

Если наушники не работают должным образом, выключите и снова включите наушники после их подключения и посмотрите, решит ли это проблему.

Зарядите наушники. Некоторые наушники, особенно с улучшенными функциями, такими как шумоподавление или встроенные светодиодные индикаторы, работают от внешнего источника энергии или аккумулятора. Если наушники не используются в течение длительного времени, батареи могут разрядиться и потребовать подзарядки.

Заряжайте большинство наушников, используя порт micro USB на одном из наушников.

Проверьте требования к питанию USB. Некоторые наушники можно подключить к устройству через USB. Однако если это USB-подключение требуется не только для приема звука, но и для работы наушников, подключение к ноутбуку без подключения или к устройству с низким энергопотреблением может привести к плохой работе.

Проверьте совместимость USB. Некоторые наушники могут подключаться к USB-источникам звука, но не все USB-наушники поддерживаются. Большинство компьютеров должны иметь возможность подключения к USB-наушникам, но некоторые игровые консоли, например Xbox One, не будут работать с USB-наушниками.

Если устройство не поддерживает USB-наушники, мало что можно сделать — вместо наушников можно использовать либо Bluetooth, либо традиционный аудиоприемник.

Включите Bluetooth на наушниках. Если вы используете беспроводные наушники, для подключения к сопряженному устройству может потребоваться включить Bluetooth.

Увеличьте громкость. Если ни один из наушников не слышен, возможно, вы случайно уменьшили громкость или стерли наушники.

Сначала увеличьте громкость с помощью встроенных кнопок громкости звука (если эти кнопки есть). Затем проверьте громкость звука на подключенном устройстве.

Успешно подключите наушники Bluetooth к устройству. Новые наушники не передают звук из коробки непосредственно на устройство. Сначала наушники должны быть сопряжены со смартфоном, компьютером или другим источником.

Процедура сопряжения Bluetooth зависит от бренда и модели наушников. Конкретные инструкции по сопряжению можно найти в руководстве пользователя устройства или документации производителя.

Снова подключите наушники к телефону или компьютеру. Снимите муфту наушников и снова подсоедините наушники к мобильному телефону или компьютеру. Повторное подключение наушников к устройству после снятия муфты наушников может устранить проблемы с подключением.

Отключите неиспользуемые устройства от наушников. Один из способов избежать конфликтов — отключить неиспользуемые устройства. Обычно это можно сделать с помощью родственного приложения для наушников, например, приложения Bose Connect для наушников или наушников Bose, или с помощью описанной выше процедуры на компьютере или Mac.

Проверьте аудиовыход. Даже если наушники были успешно связаны, устройство все равно может передавать звук в другие места, например, на динамики Bluetooth или Apple TV TV.

Название активного звукового выхода обычно отображается в приложении, генерирующем звук. Например, в Spotify название аудиовыхода отображается в виде зеленого текста в нижней части приложения.

Удалите проводные соединения. Проводные соединения часто могут преобладать над соединениями Bluetooth. Зарядка наушников с помощью компьютера или ноутбука может препятствовать беспроводному аудиопотоку от смартфона или планшета.

Согните кабель, чтобы проверить его на наличие повреждений. Частой причиной проблем с наушниками является поврежденный аудиокабель. Чтобы проверить, не поврежден ли кабель, наденьте наушники, воспроизведите звук из предпочитаемого источника и осторожно согните кабель от одного конца к другому через каждые 2 дюйма.

После прослушивания помех или прохождения источника звука в течение некоторого времени, в этот момент кабель поврежден и должен быть заменен.

Выполните легкий изгиб, чтобы проверить, поврежден ли кабель. Изгиб как бы прокатывается по краю небольшой валюты. Резкие изгибы вплоть до соприкосновения с самим собой могут привести к повреждению, которое вы пытаетесь найти.

Попробуйте другое приложение. Если вы слышите звук из определенного приложения, но не слышите его вообще, проблема может быть в приложении. Закрытие и повторное открытие приложения также исправит все возникшие ошибки.

Проверьте аудиоразъем. Разъем для наушников на ноутбуке, планшете или смартфоне может быть поврежден. Чтобы проверить, не сломано ли аудиогнездо, попробуйте разные приемы, например, почистить аудиоприемник или использовать другие наушники или наушники.

Проверьте наушники на другом устройстве. Если возможно, используйте наушники с другим источником звука, чтобы проверить, работают ли наушники.

Попробуйте использовать другие наушники или наушники на том же устройстве при запуске того же приложения. Как и в случае с советами выше, это поможет вам найти, где кроется проблема. Если у вас возникла та же проблема, возможно, дело не в наушниках, а в приложении или устройстве, к которому они подключены.

Обновите микропрограмму наушников. Многие современные наушники требуют обновления прошивки для исправления ошибок и обеспечения правильной работы. Во многих случаях эти обновления можно загрузить и установить беспроводным способом с помощью официальных приложений для смартфонов.

Многие бренды также предоставляют файлы обновлений на своих официальных сайтах. Их можно загрузить и перенести через USB-кабель.

Обновите операционную систему компьютера или устройства. Установка последних обновлений операционной системы на вашем устройстве может улучшить совместимость с широким спектром аксессуаров, включая наушники.

Перезагрузите компьютер, смартфон или планшет. Перезагрузка может решить многие технические проблемы, в том числе связанные с неисправностью наушников.

Отключите Bluetooth на неиспользуемых устройствах Если наушники Bluetooth сопряжены со многими устройствами, наушники могут подключаться к одному из этих других устройств вместо требуемого устройства. Чтобы исправить это, отключите Bluetooth на всех других устройствах, пока наушники не подключатся к нужному устройству.

После выключения Bluetooth на других устройствах может потребоваться выключение и повторное включение наушников.

Проверьте наличие обновлений драйверов. Обновление программы драйверов — отличный шаг для устранения неполадок, если возникла проблема или ошибка в работе устройства.

Причины неисправности наушников и способы их устранения

Если проводные наушники перестали работать без явной причины или их звучание неудовлетворительно, следует использовать комплексный подход к поиску проблемы. Типичные проблемы включают в себя.

Внезапно один из наушников перестал играть. Действия:

1. Поместите оба устройства в чехлы и зарядите их.
2. Откройте настройки Bluetooth на iPhone.
3. Нажмите значок «I» рядом со значком AirPods.
4. Нажмите «Забыть это устройство», чтобы подтвердить свое действие.
5. Поместите беспроводные наушники в чехол и закройте его на 30 минут.
6. Нажимайте кнопку «Настройки», пока индикатор «Статус яркий» не начнет мигать белым цветом.
7. Снова подключите AirPod и iPhone.

Кроме того, очистите решетки динамика и микрофона.

Не подключены наушники и один из них не определяется

Устройство может не распознаваться iPad или iPhone.

1. Убедитесь, что оба устройства заряжены или помещены в зарядный чехол.
2. Убедитесь, что на мобильном телефоне включен Bluetooth. Если нет, включите его в настройках.
3. Выберите его в качестве аудиоустройства по умолчанию.
4. Если это не сработало, поместите беруши обратно в чехол и закройте его на 15 секунд.
5. Нажмите и удерживайте кнопку Настройки в течение 10 секунд (мигает белый индикатор).
6. Аппаратное подключение: откройте крышку чехла и поднесите его вплотную к смартфону с включенным Bluetooth.

Для Mac: AirPods 2-го поколения совместимы с macOS и Sierra начиная с версии 14.4. Гарнитура обнаружена, но соединение не установлено:.

• В настройках Bluetooth выберите AirPods и нажмите на значок крестика, чтобы удалить его.
• В настройках Bluetooth найдите устройство и добавьте его снова.
• Закройте аксессуар в чехле.
• Откройте крышку в области Blueooth.
• Найдите AirPods в списке обнаруженного оборудования и нажмите Подключить.

Через несколько секунд подтвердите, что устройство работает.

Влага

Многие задаются вопросом, почему эти наушники не работают после намокания смартфона, плеера или устройства. Разъемы и штекеры изготавливаются из коррозионностойких материалов, но при контакте с влагой металл окисляется. Затем эти окисления снижают качество контакта. Очистите штекер (например, зубочисткой) и разъем (например, ластиком) от окислов.

С беспроводными наушниками такой проблемы, конечно, не возникает. Особенно если сами наушники водонепроницаемы. Например, можно использовать беспроводные наушники тюменского бренда CGPods.

Они не боятся грязи и влаги, CGPods гораздо легче чистить. Их можно легко промыть под проточной водой. При этом цена CGPods на четверть ниже, чем у наушников Apple, которые не защищены от влаги.

CGPods 5.0 поставляются с чрезвычайно прочным корпусом, изготовленным из профессионального авиационного алюминия. Уточним: точно такой же материал используется для изготовления «Боинга». Грузоподъемность кейса составляет 220 кг; для сравнения, кейс Apple выдерживает максимальный вес 84 кг.

Кроме того, чехол помогает CGPods 5.0 оставаться полностью отключенными от сети в течение 17 часов (в четыре раза более дорогой Apple работает 25 часов без подзарядки).

Кстати, CGPod — это большинство российских беспроводных наушников, которые не продаются в розничных сетях; CGPod можно приобрести только в интернет-магазинах по честной прямой цене производителя (в обычных магазинах с наценкой CGPod стоит от 6 до 7 тысяч рублей). Неудивительно, что бюджетный и функциональный CGPod буквально взорвал ТОП и рейтинги продаж на 2020 год.

Программные неполадки

На ПК (на примере Windows 10) наушники работают неслышно, с искажениями, разной громкостью для разных каналов, треском и шумами. Виноваты настройки программного обеспечения.

Убедитесь, что на компьютере не установлены приложения для улучшения или усиления звука.

Звук отсутствует.

Нулевая громкость, сторонний звук.

Щелкните правой кнопкой мыши по значку динамика в трее и выберите «Открыть громкость», чтобы отрегулировать громкость.

Если к компьютеру подключено несколько устройств, убедитесь, что операционная система выводит звук на нужный плеер.

1. В Панели управления перейдите в раздел «Оборудование и звук».

1. Нажмите на пункт ‘Звук’.

1. Откройте контекстное меню для гарнитуры и выберите Использовать по умолчанию.

Наушники могут быть подключены к компьютеру через вход на передней панели, который часто отключен от материнской платы.

Звуковая служба Windows не запущена

Другая возможность заключается в том, что служба Windows Sound Service, отвечающая за звуковой движок, отключена.

1. Нажмите Win + R и запустите команду ‘msconfig’.

1. Запустите службу вручную.

Плохое качество звука или дисбаланс

Если вы заметили шум или искаженный звук, возможно, вам нужно отключить фильтр, настроить эквалайзер, отменить выбор опции Ambient Simulation или выбрать другой пресет.

1. Откройте контекстное меню значка динамика в трее и выберите Открыть настройки звука.

1. Нажмите на ‘Свойства устройства.

1. Дополнительно…’ Выберите.

1. [На вкладке Уровни нажмите Баланс и отрегулируйте соотношение громкости обоих динамиков.

1. Вкладка ‘Дополнительно’: полностью отключить звуковые эффекты.

1. [На вкладке «Дополнительно» из выпадающего списка выберите 24 бит, 48000 кГц и примените настройки с помощью одноименной кнопки.

1. Если проблема сохраняется, отключите имитацию объемного звука на следующей вкладке.

Это позволит выявить причину искаженного звука. При решении проблемы поочередно включайте необходимые эффекты: эквалайзер, имитацию окружающей среды.

Причину неисправности наушников можно точно установить за 12 минут. Имея паяльник и расходные материалы, несложно отремонтировать устройство в домашних условиях. Проблемы с программным обеспечением решаются несколькими щелчками мыши.

Я радиотехник (мое первое высшее образование). С раннего детства слушаю разную музыку. Меня всегда интересовало оборудование для воспроизведения звука, и я много раз его модернизировал. Я энтузиаст-любитель, и музыка всегда была со мной. Я имею дело с HI-Fi уже более 20 лет.

ПОДЛЕЖАТ ЛИ НАУШНИКИ ВОЗВРАТУ ПО ЗАКОНУ?

Во-первых, если вы решили, что наушники вам не подходят по субъективным причинам (например, вам не нравится модель, цвет или конфигурация, или они не подходят к уже имеющемуся у вас оборудованию). Возврат качественных наушников — неоднозначная ситуация с точки зрения прав покупателя.

В этом случае стоит обратиться к следующим двум документам

1. Закон «О защите прав потребителей».
2. Постановление Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договорам розничной купли-продажи», перечнем товаров длительного пользования, не подлежащих по требованию потребителя бесплатной поставке на период ремонта или замены соответствующего товара, а также не подлежащих замене, аналогичных основных потребительских свойств Российской Федерации с перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих бесплатной поставке, и внесении изменений в некоторые акты Правительства» (далее: Постановление №.

Как я могу вернуть наушники в рамках гарантии? Закон о правах потребителей гласит, что товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену, если они характеризуются как технически сложные. Однако сомнительно, что наушники могут быть охарактеризованы как таковые. Официально они не входят в перечень технически сложных товаров, особенно это касается современных «сложных» моделей, но продавец с этим не согласен.

Постановление № 2463 содержит перечень непитательных товаров надлежащего качества, не подлежащих замене или возврату. И у него есть пункт ‘технически сложные товары бытового назначения, на которые гарантийный срок составляет более одного года’. Это означает, что если вы купите наушники с гарантийным сроком более одного года, продавец почти наверняка отнесет их к технически сложным и откажется принимать их обратно.

Чтобы дальше бороться за свои права, стоит упомянуть ГОСТ 27418-87 «Радиоаппаратура бытовая». Он говорит, что наушники не относятся к технически сложному оборудованию, так как являются вспомогательными устройствами.

Однако помните, что дела по этому вопросу неоднозначны, и даже если продавец откажется удовлетворить ваши желания, нет уверенности, что закон будет составлен с вами.

— Действительно, судебная практика неоднозначна. Напомните себе, что в Российской Федерации нет института юрисдикций. Это относится к англо-саксонским системам.

Это означает, что если один суд выносит решение в пользу потребителя, оно не является обязательным для другого суда, и решение может быть прямо противоположным. Кроме того, сами наушники не всегда одинаковы, и отличаются не только названием продукта и техническими характеристиками. Однако не стоит расстраиваться заранее: по статистике Верховного суда РФ, более 85% потребительских трубопроводов удовлетворяется в пользу потребителя.

Поэтому шансы доказать свою правоту очень высоки.

КАК ВЕРНУТЬ НАУШНИКИ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА?

Если вы пытаетесь вернуть свои рабочие наушники, убедитесь, что у вас есть все необходимое.

1. 1. чтобы вернуть бракованные наушники в магазин, вы должны сделать это в течение 14 дней с момента продажи. Вы должны вернуть не бракованное изделие.
2. По возможности упаковку следует оставить на месте. Сложность в этом случае заключается в том, что часто практически невозможно снять прозрачную пластиковую упаковку с наушников. Однако если это правило нарушено, можно утверждать, что вы имеете право вернуть наушники, потому что в магазине вам не показали, как они работают (на самом деле вы этого не сделали). Возможность ознакомиться с предлагаемым товаром.
3. Необходимо сохранить все инструкции, наушники, амбушюры и аксессуары для гарнитуры.
4. Желательно сохранить доказательства, без них вы можете вернуть товар. Если у вас нет чеков, вы можете восстановить их из базы данных или использовать данные с фотоаппарата (запись о покупке товара). Если вы можете предъявить доказательства, могут помочь свидетельские вклады. Если у вас нет доказательств, см. раздел «Как вернуть товар».

Вы должны обратиться в магазин с письменным заявлением о возврате товара. У вас может быть законное право заменить непонравившиеся наушники другой парой, но если вы хотите вернуть деньги, откажитесь.

СРОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

В случае бракованных наушников, которые вы уже приобрели, продавец может вернуть вам деньги или предоставить другой товар в течение 30 дней. То есть после тестирования.

Если дефекта нет (и вы можете договориться с продавцом), то максимальный срок возврата составляет 10 дней.