Как обращаться в страховую компанию после ДТП?

Для начала необходимо разобраться в терминах — ОСАГО — это страховой полис, который каждый водитель обязан заключить со своей страховой компанией. Страхуется не ваш автомобиль, а ответственность лица, управляющего автомобилем (транспортным средством), перед третьими лицами. Если у вас есть страховой полис и произошел несчастный случай на дороге, компания, для которой была приобретена страховка, заплатит пациенту от вашего имени.

Если у пострадавшего нет страховки, страховая компания платить не будет. Если у пострадавшего есть договор гражданской ответственности, он ему не поможет. После ДТП необходимо собрать документы, провести экспертизу и подать апелляцию в суд.

Согласно договору ОСАГО, страховка покрывает ущерб только в случае ДТП. Если вы выбросите кастрюлю на балкон или разобьете окно кирпичом, страховка не поможет.

Ситуация несколько отличается от каско, которое не является обязательным. Обычно водитель обращается к страховщику за этой страховкой по собственной инициативе. Этот вид страхования защищает транспортное средство.

Перечень рисков и их покрытие зависит от выбранной программы. В рамках большого полиса Каско страховая компания покрывает убытки, даже если водитель уничтожит автомобиль в результате аварии не по своей вине или по другим причинам.

Действия сразу же после аварии

Компенсация от страховой компании, а также сохранение водительского диплома, а иногда даже уголовное преследование виновника, зависит от того, что вы сделаете после аварии.

После аварии:

1. Остановите и не двигайте автомобиль.
2. Включите функцию «аварийное положение».
3. Установите предупреждающий треугольник.

Если есть пострадавшие, необходимо вызвать скорую помощь и вызвать дорожную службу. Где применять дальнейшие алгоритмы действий, зависит от условий аварии.

Авария может быть оформлена в отношении страховой компании двумя способами

• Разобраться с дорожным движением,
• Оформить Европротокол.

Если вы намерены обратиться в страховую компанию «Каско», то в любом случае необходимо вызвать ГИБДД. Без справки от них вам могут отказать в выплате компенсации.

Справка о ДТП (Европротокол) должна быть заполнена вторым водителем и представлена в страховую компанию при соблюдении всех условий.

1. Не причинен вред здоровью.
2. Сумма ущерба не превышает 100 000 евро.
3. В ДТП участвуют не более двух транспортных средств.
4. Между водителями нет разногласий по поводу виновности.
5. Каждый автомобиль имеет страхование ответственности, и лицо, управлявшее автомобилем в момент аварии, ссылается на страховой полис.

Если хотя бы одно из условий не соблюдено, необходимо вызвать дорожных инспекторов и ожидать их прибытия. Инспектор прибывает на место ДТП, фиксирует происшествие, составляет протокол, оформляет документацию и передает ее в страховую компанию.

Порядок обращения в страховую компанию

Документы о ДТП должны быть переданы в страховую компанию в течение пяти дней. Попросите специалиста принять заявление и предоставить

• Паспорт — страховой полис
• Страховой полис,
• Документы о ДТП, выданные инспектором ГИБДД или «Европотокол»,
• Диагностическую карту.

В течение пяти дней после подачи заявления о ДТП автомобиль должен быть представлен в страховую компанию для осмотра. При этом не следует самостоятельно ремонтировать автомобиль, так как страховая компания не может оценить ущерб, причиненный в результате ДТП.

В течение 20 рабочих дней страховая компания решит, выплатить ли деньги, выдать направление на ремонт или прислать отказ в выплате ущерба от ДТП. Согласно последним поправкам к закону, страховая компания выдает направление на ремонт, и водитель не имеет права отказаться. Поскольку в этом вопросе существует несколько оттенков, лучше всего после аварии обратиться в страховую компанию, а затем проконсультироваться с автоюристом.

Порядок уведомления о компенсации или направлении на СТОА разъяснит страховой компании специалист после получения документов о ДТП. Обычно пострадавшему звонят по контактному номеру или направляют заказное письмо. Если срок подходит к концу, а ответа все еще нет, вы можете обратиться в отдел убытков компании для уточнения информации.

Доверьте эту задачу экспертам. Ваш адвокат выполнит эту работу за установленную вами плату. Вам не нужно изучать закон, читать статьи или разбираться в нем самостоятельно.

Самостоятельное оформление ДТП

Так, п. 2. 6. 1. новой редакции Правил дорожного движения позволяет сообщить о ДТП без вызова сотрудника ГИБДД на место происшествия.

В ДТП нет пострадавших,

обе стороны застрахованы в соответствии с Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности перед третьими лицами» (ОСАГО),

Нет разногласий по поводу причин, условий, виновника и оценки ущерба.

Сумма ущерба не превышает 100 000 рублей.

Если хотя бы одно из этих условий не выполняется, необходимо позвонить в инспекцию дорожной безопасности и потребовать прибытия инспектора на место ДТП. Если стороны согласны зафиксировать ДТП без инспектора, вам следует

с помощью фото- и видеосъемки зафиксировать местоположение автомобиля, любые следы и предметы, относящиеся к ДТП, а также повреждения автомобиля,

освободить тротуар, если транспортное средство препятствует движению.

совместно заполнить извещение о происшествии,

составьте схему происшествия и подпишите ее.

После принятия решения о дальнейших действиях вы можете покинуть место происшествия. Раскрытие ДТП при страховом случае ДТП без госномера (если сумма материального ущерба пострадавшего не превышает 100, 000 рублей, Москва, Санкт-Петербург и область — 400, 000 рублей).

Если принято решение зафиксировать ДТП в условиях дорожного движения, обе стороны должны обратиться с заявлением в ближайший гаишник или отделение полиции.

Срок подачи заявления о ДТП в ГИБДД

Для получения необходимых документов, которые необходимо предоставить в страховую компанию для возмещения материального ущерба, участник дорожного движения должен подать заявление о ДТП. Крайнего срока для подачи заявления не существует, но это необходимо сделать в день аварии.

Многочисленные примеры опозданий показывают, что почти во всех случаях инспекторы отказываются рассматривать такие заявления. Мотивация бывает разной. Невозможность проведения экспертизы на алкоголизм.

Не стоит слушать «консультантов», которые предлагают «проставить» дату аварии в день подачи заявления. Это подлог и может привести к уголовному преследованию. Вы должны доказать, что подаете заявление не в день аварии — только это позволит избежать проблем с документами страховой компании.

Обратитесь за профессиональной помощью прямо сейчас! Наши юристы проконсультируют вас по всем вопросам, связанным с ДТП!

После ДТП нужно обратиться за выплатой в течение 5 дней – это правда?

Правда. Но, как уже говорилось выше, не всегда.

На самом деле, закон о страховании ответственности (ФЗ-40) предусматривает в статье 11(2), что участники ДТП должны в течение пяти рабочих дней направить в страховую компанию справку о дорожно-транспортном происшествии. Более того, потерпевшая сторона должна подать это извещение вместе с заявлением о страховом возмещении. По сути, это заявление в страховую компанию с просьбой о выплате.

Однако здесь, с помощью Eur o-Proper, речь идет о случаях, когда ДТП происходит без участия сотрудника ГИБДД.

2. В случае оформления документов, связанных с ДТП без участияЕсли иное не предусмотрено настоящим разделом, извещение о ДТП с приложением двух экземпляров транспортных средств, участвовавших в ДТП, направляется в страховую компанию, страхующую гражданскую ответственность этих водителей.В течение 5 рабочих днейсо дня дорожно-транспортного происшествия. Потерпевший направляет копию извещения о ДТП совместно со страхователем своей гражданской ответственности вместе с требованием о немедленном возмещении ущерба в страховую компанию.

Пункт 3.8 Правил страхования содержит аналогичное требование. Однако более подробная информация об обязанности известить страховую компанию о ДТП приводится ниже.

3. 8 Извещение о ДТП водителем транспортного средства, участвовавшего в ДТП. Составляется на бумаге в соответствии с разделом 3.

6 настоящих правил.Должно быть сделано незамедлительно, но не позднее пяти рабочих днейПосле дорожно-транспортного происшествия они гарантировали ответственность водительского удостоверения перед страховой компанией или представителем страховой компании перед потерпевшим или перед Российской Федерацией (местонахождение) или Российской Федерацией. Произошло дорожно-транспортное происшествие.

Следует отметить, что к виновнику, который не выполнил данное обязательство, т.е. пропустил пятидневный срок подачи европотокола в страховую компанию ОСАГО или не обеспечил доказательств уведомления, можно было обратиться. Однако этот результат был отменен несколько лет назад.

Правильно считаем этот срок!

Обратите внимание, что речь идет о пяти рабочих днях. Отсчет начинается на следующий день после ДТП.

Например, если ДТП произошло в пятницу 18 ноября 2025 года, претензия должна быть подана в страховую организацию до 25 ноября. Отсчет начинается в субботу 19 (на следующий день после аварии). После этого только в воскресенье 20, с 21 по 25 ноября месяца есть время для подачи Европротокола вместе с заявлением.

Что будет грозить, если я не успел за 5 дней уведомить страховую?

Ни в коем случае. Как ни странно, но не обращение к страховщику в течение пяти дней после ДТП не затрагивает потерпевшего (как 2019 года, так и виновника).

Поэтому обязанность страховщика по выплате страхового возмещения по ОСАГО сохраняется и по истечении пяти дней. И вам не грозит ни отказ в выплате, ни обжалование, ни другие последствия.

Закон 2025 года просто ничего не предвещает. Однако срок для подачи заявления еще есть!

А если ДТП оформляли сотрудники ГИБДД – тоже 5 суток?

Однако в данном случае Закон об ОСАГО не устанавливает срок подачи заявления и не дает ответа на вопрос о необходимости обращения за выплатой или ремонтом после ДТП.

Однако есть ответ в другом, более важном законе. Статья 196 Гражданского кодекса РФ предусматривает срок исковой давности в три года. Это, как правило, считается крайним сроком для подачи заявления по ОСАГО.

Он также отсчитывается с даты ДТП, то есть с даты, когда потерпевшей стороне стало известно о нарушении (статья 200 Гражданского кодекса РФ).

То есть в 2025 году можно обратиться в течение 3 лет после ДТП?

В целом, справедливо будет сказать, что для обращения за страховым возмещением по ОСАГО всегда существует трехлетний срок; по закону он составляет пять дней, но на практике ничто не мешает вам обратиться позже, поскольку нет никаких последствий, если вы пропустите этот срок.

А если прошло уже 3 года и более?

Вы можете продолжать обращаться за страховым возмещением. Однако это случай «на всякий случай».

В 2025 году судебная практика не будет автоматически «закрывать» дела, по которым истек срок давности. Это означает, что ответчик должен подать возражение, чтобы доказать, что срок давности истек. Если страховщик не представит такого возражения, он обязан выплатить компенсацию.

Исключение – если выплата за пострадавшего или погибшего

Обратите внимание, что трехлетний срок применяется только к требованиям о возмещении ущерба имуществу (например, поврежденным автомобилям) в рамках ОСАГО.

Однако в случае исков о возмещении вреда здоровью в результате дорожно-транспортного происшествия или смерти срок обычно больше. Почему это нормально? Потому что отсчет срока немного отличается, и в большинстве случаев он все равно составляет три года — внимательно прочитайте статью 208 Гражданского кодекса.

Поделиться

Нарушение условий подачи письменной претензии после страхового случая — один из самых распространенных отказов в выплате по КАСКО. «Нет» можно услышать везде, даже когда застрахованный находится на больничной койке. Что же делать в таких случаях?

Следуем правилам

В российском законодательстве нет ничего, что бы определяло время, необходимое для уведомления страховщика об убытке. Однако, чтобы избежать затяжных судебных разбирательств, вам следует внимательно изучить правила страхования и уложиться в установленные сроки. Как правило, срок подачи претензии составляет 3-5 дней.

Если по каким-то причинам (например, командировка, отпуск, лечение) вы не можете связаться со своей страховой компанией, будьте готовы отстаивать свои права в суде.

Однако особо добросовестные страховщики готовы рассматривать заявления с указанием причин задержки. Если они считают их очень срочными, они закроют глаза на задержки. В большинстве случаев, к сожалению, они являются крупными игроками и следуют положениям своих собственных правил.

Основанием для отказа является статья 961, § 1 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая гласит

При наступлении страхового случая застрахованный обязан немедленно уведомить страховую компанию, соблюдая установленный порядок времени и способ уведомления».

Что делать в случае отказа?

Чего хотят страховые компании? Граждане, соблюдающие устаревшие законы, не нуждаются в страховании. Однако, оплачивая полис КАСКО, они страхуют транспортное средство, а не несут ответственность за соблюдение сроков, установленных правилами. Кроме того, невписанность в полис часто делает их виновными в халатности незастрахованных третьих лиц (например, протоколы о задержке на дороге).

Как показывает судебная практика, получить компенсацию от страховых компаний практически невозможно. Однако в случае несвоевременного обращения. Однако стоит помнить, что в заявлении потребуется письменный отказ со ссылкой на речь.

Что придётся доказывать?

1. Уведомление страховщиков является своевременным*. Например, если компетентный орган задерживает оформление необходимой документации, страхователь уведомляет страховщика о случившемся и отмечает, что вся документация отсутствует. Эксперты в области компенсаций рекомендуют собирать полный комплект в конкретные даты, выдерживая не более пяти дней.
2. Задержка информации не влияла и не влияет на обязанность страховщика возместить ущерб. Например, застрахованный не мог использовать транспортное средство после аварии, что усугубило последствия аварии (госпитализация, командировка и т.д.).
3. Несвоевременное уведомление страхователем страховой компании об ущербе не повлияло на его имущественные права (его возможность уменьшить или избежать ущерба). Замечания, упомянутые в статье 965 Гражданского кодекса, относятся к утрате права на замену.

Первые два пункта предусмотрены в статье 961 (2) Гражданского кодекса, поэтому водители могут рассчитывать, что закон будет на их стороне.

*Важный оттенок: если застрахованный звонит только страховщику, то по правилам страховщик должен быть уведомлен в письменном виде, но доказательства должны быть подготовлены. Крупные компании записывают все телефонные разговоры, поэтому стоит записать дату и время звонка и имя сотрудника, которому была предоставлена информация.

Что потребуется для обращения в суд?

• Документы, подтверждающие передачу уведомления.
• Письменный отказ от выплаты компенсации (заявление должно быть направлено либо заказным письмом, либо срочной телеграммой).

В большинстве случаев незначительное нарушение срока подачи заявления при наступлении страхового случая не является основанием для отказа в выплате компенсации. Более того, такая возможность обычно не влияет на размер компенсации.

Что делать сразу после ДТП

Давайте рассмотрим, что должен делать пострадавший в ДТП, как только он осознает, что ему «посчастливилось» попасть в аварию. Продолжать движение следует постепенно:

• Остановитесь и включите аварийные огни. Вы можете выйти из автомобиля, но не прикасайтесь к предметам, участвовавшим в аварии. Если вы находитесь на дороге, соблюдайте безопасность и не мешайте другим транспортным средствам. Установите знаки, указывающие на то, что в данном районе произошло ДТП. Важно, чтобы знаки были установлены правильно. Они должны находиться на расстоянии 15 метров, если вы находитесь в жилом районе, и на расстоянии 30 метров, если за городом. Непринятие этих мер приведет к штрафу за несоблюдение очередности ДТП. Штраф составит одну тысячу рублей, помимо компенсации всем участникам аварии.
• Убедитесь, что среди участников аварии есть и пострадавшие. Если вы передвигаетесь по дороге в темное время суток, следует носить одежду со светоотражающими элементами.

И самое главное правило — нельзя покидать место аварии, даже если вы не пострадали и очень спешите. Это может привести к потере водительских прав; можно быть арестованным на 15 суток. С другой стороны, если водитель покидает место происшествия и при этом есть раненые или погибшие, ему грозит до 15 лет лишения свободы.

ДТП стало причиной травм и смерти

Ситуация более серьезная, если автомобиль попал в аварию и пострадали люди. Лицо, допустившее ошибку, должно оказать первую помощь. Особенно если рядом нет никого, кто мог бы это сделать.

Одновременно или позже обратитесь за медицинской помощью. Если это невозможно (если телефон сломан, а других средств связи нет), на попутном автомобиле можно доставить пострадавшего в ближайшую больницу. Если автомобиль еще движется, можно взять человека (если вы находитесь на пустынной дороге или если никто не остановился).

При доставке пострадавшего в больницу предъявите паспорт и VIN-номер. Оставление человека без присмотра повлечет за собой уголовное преследование и лишение свободы на один год.

Следующий шаг — сообщить о происшествии в ГИБДД, ЕКАВ и ГАИ. Вы также можете позвонить по номеру экстренной помощи — 112. Виновник или другая сторона должны сфотографировать или записать на видео все детали происшествия, чтобы определить географическое место съемки. Транспортные средства также должны быть сфотографированы.

Иногда предметы или другие детали аварии (например, обломки) мешают проезду других транспортных средств. Лица, причастные к аварии, должны отвести свои транспортные средства до прибытия дорожной полиции. При необходимости автомобиль должен быть сдвинут с дороги, чтобы дать возможность проехать другим транспортным средствам.

Однако это возможно только в том случае, если транспортное средство не может быть перемещено без этой манипуляции. Невыполнение этого требования наказывается штрафом в размере 1000 рублей.

Делиться и представлять информацию об ОСАГО. Это должны сделать все лица, участвующие в ДТП. Важно убедиться в том, что страховой полис действителен. Это можно сделать на платформе Ассоциации автомобильного страхования России.

Запишите контактные данные человека, который может выступить в качестве свидетеля происшествия. Затем вы можете сообщить в страховую компанию о том, что произошло ДТП и что виноваты вы или пострадавший. Это должны сделать все вовлеченные стороны.

Если, конечно, они в состоянии это сделать. Затем заполните протокол о ДТП и дождитесь прибытия транспорта.

Если в ДТП нет пострадавших

Смежный вопрос — что делать в случае ДТП, если в аварии никто не пострадал. В этом случае все участники аварии должны оповестить дорожные службы о ДТП. Полицейские могут приехать на место аварии и попросить, чтобы они обратились к ближайшему дорожному движению. Если ближайшим является полицейский участок, они могут отправиться туда.

Дорожно-транспортное происшествие также может быть зарегистрировано. Вы должны зарегистрировать документ в дорожном управлении или в полицейском участке. Однако такой шаг уместен, если между людьми, участвовавшими в ДТП, нет разногласий.

Например, они согласны зарегистрировать обстоятельства происшествия, причины и т.д. Кроме того, существует несколько причин, по которым использование евроверсии препятствует ведению дела. Например, один или несколько участников либо не имеют MSC, либо не имеют бланка извещения о происшествии.

В качестве альтернативы, регистрация ДТП может происходить по Европротоколу. Это используется, когда в столкновение вовлечено только одно транспортное средство и не пострадали другие участники дорожной сети. Также важно, чтобы все участники имели страховку ОСАГО.

Инцидент может вообще не создаваться. Люди, участвующие в инциденте, просто разъезжаются и разрешают конфликт между собой. Если решается вопрос о компенсации, стороны должны оставить после себя доказательства.

Оформление аварии с европротоколом

Если вы попали в аварию, все, что вам нужно сделать, это разрешить ее в соответствии с обстоятельствами. Виновник и пострадавший могут воспользоваться упрощенным процессом, не вызывая ГАИ. Для этого используется Европропор.

Удобно заполнять процесс в электронном виде. Бланк отправляется на КПП Госуслуг через мобильное приложение, но только при определенных условиях.

• В дорожно-транспортном происшествии нет пострадавших,
• Не причинен ущерб другим транспортным средствам (поврежден только автомобиль, участвовавший в ДТП),
• В ДТП участвовали только два транспортных средства.
• Все водители имеют страховку PPP или зеленые карты на свои транспортные средства.
• Оба водителя согласны оформить ДТП и согласны не вызывать ГИБДД.

Заполнить извещение о ДТП

Страховая компания должна заполнить протокол о ДТП. Этот документ должен быть заполнен в соответствии с определенными правилами и нормами и должен быть получен от страховщика, предоставившего страховку ОСАГО. Он должен использоваться при работе в упрощенном режиме, а также в других случаях.

Данное уведомление состоит из двух листов. Оба должны быть заполнены, причем с обеих сторон. Лицевая сторона данного документа является самокопирующейся.

Она содержит обстоятельства происшествия, информацию о транспортном средстве и о том, к какой страховой компании оно относится. Эти данные вносятся обеими сторонами. Все поля и графы должны быть заполнены, чтобы документ был принят.

Как только документ будет готов, стороны должны разделиться и каждая из них должна поставить свою подпись. Эти подписи подтверждают, что они согласны со всем вышесказанным и что у них нет претензий к другой стороне. На обратной стороне каждый водитель должен заполнить свою собственную выписку.

Юридическая сила самокопирующихся и оригинальных разделов одинакова.

В отчете о ДТП может не хватить места для включения всей информации от участников аварии, независимо от вины или травм. В этом случае можно создать приложение. Для этого достаточно простого чистого листа бумаги.

Сделать это можно простым способом. Напишите «прилагается» на листе извещения и «приложение» на самом листе, указав причину и ответственное лицо. Приложение также должно быть подписано обоими водителями.

Два приложения необходимы для всех участников.

Не используйте поврежденные (порванные, шероховатые или неразборчивые) извещения. Должно быть составлено новое. Кроме того, после подписания и утверждения документа не допускаются только правки и исправления. Дополнительная информация должна быть подтверждена только подписями обоих участников.

У участника аварии может не быть извещения или оно могло не сохраниться у него. Вы можете получить новый документ у своего страховщика или загрузить виртуальную копию с сайта транспортного департамента. Однако в виртуальной версии листы не являются самоопределяющимися и должны заполняться индивидуально.

Также обратите внимание на новую форму уведомления страховщика. В ней есть области, где необходимо четко указать, согласны или не согласны стороны с условиями дела. В старых формах таких областей нет, и эту информацию нужно заполнять отдельно.