Как составить и куда подать жалобу на соседей

Получатели жалоб на соседей выбираются исходя из характера совершенного ими правонарушения (обычно это шум, антисанитария, агрессивные домашние животные, прямое угрожающее поведение жильца) и их готовности высказаться. Это:

(УК) или товарищество собственников жилья (ТСЖ).
1. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

Читать статью ‘Как подать жалобу’ Как подать жалобу на соседа.

Организация управления или самоуправления в сфере ЖКХ

Управляющая компания или ТСЖ отвечает за поддержание здания в удовлетворительном техническом, санитарном и гигиеническом состоянии, а также за другие обязательства, указанные в товариществе или договоре с жильцом.

Вы можете подать жалобу в ТСЖ или ЖЭК за соседское безразличие к здоровью окружающей среды, свободе передвижения и безопасности других людей

• Загромождение мест общего пользования (лестниц или коридоров) крупногабаритными предметами,
• систематически загрязняют лестничные площадки и сады, не утруждая себя уборкой,
• Заниматься деятельностью, которая причиняет дискомфорт окружающим (неприятные запахи (читайте «Как написать жалобу на запахи»), чрезмерный шум во время отдыха и т.д.)
• Ходят без шнурков и резинок или оставляют потенциально опасных животных без присмотра, не убирают за собой отходы,
• курение в общественных местах.

Жалобы могут быть поданы в устной или письменной форме лицу, уполномоченному принимать такие обращения. Бездействие управляющей организации или ТСЖ в таких случаях является основанием для их обжалования. Однако на практике даже немедленная реакция на жалобу редко приводит к исправлению проблемы, так как управляющая организация не имеет достаточных инструментов.

Что могут сделать его представители, так это поговорить с нарушителем и помочь разрешить неблагоприятную ситуацию через компетентные государственные органы, а то и вовсе безрезультатно.

Роспотребнадзор

Роспотребнадзор — орган исполнительной власти, осуществляющий государственный надзор за соблюдением санитарно-эпидемиологических правил и нормативов. В Роспотребнадзор могут быть поданы жалобы на нарушения со стороны соседей. самих, если они являются причиной опасного заболевания, передающегося воздушно-капельным путем, или эпидемиологического риска из-за контакта с предметами общего пользования (ручки, рукоятки и т.д.).

Как подать жалобу в федеральные органы санитарно-эпидемиологического надзора:

1. 127994, Москва, Вадковский переулок, дом 18, строения 5 и 7.
2. По назначению специалиста отдела санитарного надзора (по вторникам с 13:00 до 16:00) или отдела эпидемиологического надзора (по пятницам с 10:00 до 13:00), Центральное служебное здание, Вадковский переулок, дом 18, строения 5 и 7, Москва.
3. Представления или прямые обращения в разделе Роспотребнадзора по данной теме (адрес на http://rospotrebnadzor. ru/region/structure/str_uprav. php).
4. Через сервис обращений — http: //petition. rospotrebnadzor. ru/petition/.

Запрос на электронный документ создается и отправляется официальным сайтом Роспотребнадзора. По указанной ссылке предлагается два варианта депонирования: либо депонирование (с единой идентификацией), которое может быть направлено на сайт Роспотребнадзора либо без авторизации в ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации), либо без нее.

Жалоба, поданная первым способом, может стать основанием для проведения внеплановой проверки по факту нарушения. Для ее перемещения отправителю потребуется учетная запись на воротах Госуслуги; авторизация в ЕСИА осуществляется через нее.

Подача жалобы вторым способом требует дополнительных действий. Она сразу же пересылается в электронную форму. Затем заявитель должен заполнить следующие поля.

1. Фамилия, имя, отчество.
2. Контактные данные — телефон, факс, адрес электронной почты (обязательно), почтовый адрес.
3. Получатель (территориальный или центральный аппарат Роспотребнадзора).
4. Сведения о нарушении, имя и адрес заинтересованного лица.

К электронным жалобам может прилагаться файл или файлы размером не более 5 МБ.

Номер телефона для регистрации письменных жалоб:

Полиция

Милиция рассматривает жалобы граждан на административные и уголовные правонарушения.

• Нарушения санитарно-эпидемиологических требований,
• Потребление и распространение наркотических средств и психотропных веществ, не назначенных врачом
• Уничтожение или повреждение чужого имущества,
• Нарушения правил пользования жилыми помещениями,
• Шум в ночное время,
• Риск для здоровья и жизни других людей (в связи с потенциально опасными правилами выгула домашних животных)
• Агрессивное поведение (при унижении, угрозах),
• Непреднамеренное причинение вреда здоровью человека,
• Насильственное поведение.

Жалобы в полицию следует начинать с местного полицейского. Поскольку полицейский участок находится в том же районе, что и заявитель, письменную жалобу на оскорбительное поведение соседа обычно следует подавать непосредственно заявителю.

Если проблема срочная и жалоба связана с острым конфликтом или преступным поведением соседа, следует немедленно позвонить по телефону 02.

Полицейские участки и участковых уполномоченных можно найти на картах или их адреса на официальных сайтах центральных министерств региона. Данная услуга также доступна на внутреннем портале Министерства внутренних дел https: //мвд事.

В качестве примеров жалоб на соседей можно привести следующие образцы

Бездействие сотрудников местной полиции (отказ в принятии жалобы без принятия мер по выяснению и пресечению факта нарушения) является незаконным и подсудно в первую очередь начальнику полиции, а без последствий — структурным подразделениям, МВД, ГУВД и т.д.).

Если же правонарушение, совершенное соседом, является уголовным и предполагает призыв виновного к уголовной ответственности, заявление подается в Управление Министерства внутренних дел (ОМВД) региона. Однако следует напомнить, что в соответствии с положениями Уголовного кодекса Российской Федерации причинение ущерба чести и предоставление ложных сведений в полицию преследуется по закону.

Можно обратиться к старшему офицеру в письменном виде через сервис электронного обращения. Для этого необходимо сделать следующее.

1. Перейти на https: ///мвд условия.
2. Выберите компетентный отдел или штаб-квартиру Министерства внутренних дел в вашем регионе.
3. Нажмите на «Граждане» в центральном меню и перейдите в раздел «Приемная».
4. Ознакомьтесь с информацией на странице и нажмите Отправить обращение.
5. Выберите офис, имя и местонахождение получателя.
6. Заполните данные заявителя — имя, фамилию, почтовый или электронный адрес, телефон и городской статус (гражданин России, иностранный, персонифицированный и т.д.).
7. Укажите место, данные о происшествии и подразделение, в которое ранее было подано заявление.
8. Приложите документацию в электронном формате, относящуюся к делу, фотографии и видеоматериалы.
9. Подайте заявление.

Подача заявления в суд, вероятно, является одним из последних шагов, предпринимаемых для устранения систематического нарушения со стороны соседа. Цель обращения заключается в том, чтобы

1. Прекращение противоправного поведения соседнего жильца.
2. Привлечение к административной или уголовной ответственности.
3. Взыскание с нарушителя денежной компенсации за причиненный им материальный ущерб и/или моральный вред.

Обращения в суд составляются по стандартной схеме построения, содержащей четыре основных раздела

1. Цитирование. В нем указывается наименование суда и данные заявителя, являющегося истцом (потерпевшим), ответчика (ответчика), представителя и любых других заинтересованных лиц.
2. Описание. Краткое изложение основных элементов события — дата, место, участники, характер спора и другие значимые обстоятельства.
3. Отчетность. Отражает цель жалобы и излагает просьбу заявителя.
4. Приложения. Содержат перечень документов и материалов дела.

Доказательства играют важную роль при обжаловании смежного поведения соседа. Без них шансы на благополучный исход судебного разбирательства очень малы и, более того, даже не будут проведены из-за отсутствия доказательств.

Истцы могут привести следующие аргументы.

• Фотографии,
• Видеокассеты,
• официальные материалы, заявления и отчеты, выданные уполномоченными государственными органами и другими компетентными органами
• Свидетельства.
• Доказательства и чеки, подтверждающие расходы истца в связи с нарушениями и т.д.

Жалобы на соседей должны быть поданы в районный суд в течение трех лет с момента совершения правонарушения.

Коллективное обращение

Чтобы придать жалобам больший вес, их можно подавать партиями. Для этого следует поговорить с другими жильцами и спросить, не беспокоит ли их незаконное поведение общего соседа. Если есть единомышленники, их следует включить в процесс обжалования.

Чтобы подать коллективную жалобу, изложите общие требования, перечислите имена и адреса всех заявителей под заголовком жалобы и попросите всех подписать лист внизу.

Если есть несколько человек, желающих выступить посредником в борьбе с неблагоприятным соседом, рекомендуется убрать данные заявителя из вводного блока и перенести их в нижнюю или заднюю часть листа напротив подписей.

Чем больше подписей соберет жалоба, тем больше вероятность того, что она будет «услышана» органом, ответственным за решение подобных вопросов. Чем больше подписей соберет жалоба, тем больше вероятность того, что она будет рассмотрена органом, ответственным за решение данного вопроса.

Законодательная база

Сообщая о поведении соседа, важно ссылаться на закон. Нижеперечисленные законы и нормативные акты являются актуальными

1. Федеральный закон от 30. 03. 1999 N 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения».
2. 30. 01. 2001 N 195-ФЗ Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях.
3. 13. 06. 1996 «Уголовный кодекс Российской Федерации» от N 63-ФЗ.

Дежурные юристы

Жалобы на органы опеки и попечительства

Органы опеки и попечительства призваны защищать права граждан, уже находящихся под опекой или …

Как подать жалобу на Российские железные дороги

Открытое акционерное общество «Российские железные дороги» (РЖД) обеспечивает бесперебойную работу промышленных предприятий и …

Жалобы в Верховный суд

Верховный суд (ВС) Российской Федерации является высшей судебной инстанцией. В его состав входят следующие суды:…

Обязанности соседей многоквартирного дома

К строителям квартир предъявляется ряд требований. Они касаются пожарной безопасности, шума, гигиенических норм и использования общественного пространства и ресурсов. Нарушения нарушают права людей, живущих поблизости. Следовательно, они имеют право на защиту своих интересов.

Использование помещения по назначению

Жилые помещения (квартиры и комнаты) могут использоваться только по назначению — для проживания. Предпринимательская деятельность в помещениях запрещена. Для организации бизнеса в квартире необходимо изменить ее назначение на нежилое.

Это может стать существенным нарушением прав соседей многоквартирного дома. Переработка в здании повышает уровень шума. Происходит изменение структуры, целостности отходов, пространства и пыли. Все это неприемлемо.

Для переноса квартир в нежилые помещения необходимо соблюдать особые процедуры. Для этого необходимо получить согласие жильцов прилегающего помещения. Сосед вправе отказать потенциальным бизнесменам без объяснения причин.

Режим тишины

Правила соблюдения тишины определяются местным законодательством. Их игнорирование нарушает права соседей на отдых. В среднем в ночное время (с 11 вечера до 7 утра, но цифры могут отличаться в разных субъектах) нельзя превышать уровень в 30-45 децибел.

Днем также существует ограничение по уровню шума — от 40 до 55 децибел. Для защиты своих прав соседи могут подать жалобу в прокуратуру на шумных граждан. Наказанием является штраф.

Уровень шума невозможно контролировать без специального оборудования. Если права соседей нарушены, они могут вызвать эксперта для проведения замеров. Их заключения используются в качестве доказательств.

Это не может считаться нарушением. Например, сильный детский плач или лестница — это бытовая проблема, и за нее нельзя наказывать. Советники пытаются найти границы между взаимными правами соседей в многоквартирных домах, но взаимодействие и шум не могут быть полностью запрещены.

Вывоз и хранение мусора

Защита прав соседей также относится к санитарии. Сбор отходов является их частью. Выбрасывать мусор в местах общего пользования или ставить пакеты с отходами у подъездов запрещено. Если в здании есть колодец, необходимо соблюдать правила обращения с отходами. Например, запрещается выметать отходы из здания или крупногабаритные отходы.

Запрет на курение

Курение в местах общего пользования нарушает права соседей по зданию. Курение запрещено на лестничных площадках, лестничных клетках, чердаках и подвалах. Оно также запрещено в общих квартирах.

Запрет распространяется также на балконы. Табак может возвышаться над правами и интересами соседей. О гражданах, которые часто игнорируют закон, можно сообщить в полицию, прокуратуру и даже в суд.

Куда подавать жалобу на нарушения

Если права и интересы нарушаются, стоит попытаться договориться с соседом полюбовно. Не стоит сразу же подавать жалобу или заявление, так как инициирование спора может усугубить ситуацию. Если переговоры с соседом не принесли результата, возможно, следует рассмотреть альтернативный вариант действий.

Свяжитесь с соседским полицейским. Это можно сделать лично или по телефону. Вначале он проведет разъяснительную беседу, если это не подействует — выпишет штраф или передаст дело на расследование (если нарушитель совершил преступление).

Обратитесь в полицию — вы можете позвонить по телефону 02 или подать жалобу в местное отделение полиции. Если есть доказательства преступления, будет возбуждено уголовное дело.

Напишите жалобу в Роспотребнадзор. Это имеет смысл, если суть нарушения заключается в нарушении санитарных норм.

Подать жалобу в прокуратуру. Этот орган рассматривает нарушение и при необходимости передает дело в полицию, Роспотребнадзор или другие инстанции.

Обратиться в суд. Обращение в суд может быть подано с целью пресечения определенного поведения, будь то совершение правонарушения или взыскание морального ущерба.

Выселить гражданина из жилого помещения практически невозможно. В тех случаях, когда собственник вообще не может этого сделать. Защита прав соседей в рамках гражданского законодательства не должна нарушать права собственности, независимо от того, какое серьезное правонарушение мог совершить гражданин.

В отношении прав соседа должны быть приняты решительные меры, независимо от того, что именно было нарушено. Это не означает, что он должен сразу идти в суд или к прокурору. Иногда лучше начать с диалога или жалобы. Если это неэффективно, следует рассмотреть другие варианты.

Штрафные санкции

Размер штрафа зависит от вида нарушения.

• Превышение допустимого уровня шума влечет за собой штраф в размере от 500 до 4 000 рублей. Точная сумма зависит от района, где было совершено нарушение.
• Выбрасывание мусора у подъездов влечет за собой штраф в размере от 500 до 3 000 рублей.
• Курение на террасах и балконах — 500-1,500 рублей.
• Использование квартиры в коммерческих целях — 1, 000-1, 500 рублей, сотрудников (от 2, 000 рублей до 3, 000 рублей, а компаний) — до 3, 300 рублей.

Прежде чем предупреждать кого-то о возможных санкциях, стоит уточнить, есть ли у соседа право на ведение данной деятельности. Кроме того, следует принять во внимание местное законодательство. Даже предложенные штрафы могут быть изменены в соответствии с действующими правилами.

На что можно пожаловаться?

У вас может быть много причин жаловаться на соседа, например, у вас может быть право на свободу отдыха или право на свободу быть самим собой. Важно понимать грань, где заканчиваются права и начинаются обязанности ответственного гражданина. Фактически, права одного соседа заканчиваются там, где начинаются права другого.

Одна из самых распространенных жалоб — шум.

Уровень шума в доме регулируется федеральным законом.52 Закон регулирует интенсивность шума, исходящего от соседей в определенное время суток.

Следующие причины также являются основанием для жалоб на соседей

• Нецелевое использование дома: в нем находится центр временного содержания, игровой дом или приют для животных,
• Соседский собачий бар e,
• содержание злобных собак, которые могут угрожать безопасности соседей,
• Если сосед курит на общих лестничных клетках или в других несанкционированных местах,
• Если сосед загрязняет лестничную клетку или регулярно оставляет мусор,
• Нездоровые условия (если у соседа есть девочки, тараканы или грязные запахи),
• Угрозы здоровью и средствам к существованию. Такие угрозы обычно формулируются в результате психических расстройств. Или от алкоголиков или наркоманов, которые собираются шумными компаниями в квартирах,
• Преднамеренное или непреднамеренное ухудшение состояния имущества, например, затопление или пожар.

Куда подать?

На первом этапе рекомендуется поговорить с соседом (или владельцем) наедине. Часто удается разрешить ситуацию мирным путем без участия посторонних.

Если ваш сосед продолжает игнорировать замечания и нарушать спокойствие окружающих жильцов, у него есть другие принципы, на основании которых он может подать жалобу:

1. Управляющая компания или ТСЖ (товарищество жилищного кооператива). Если поведение вашего соседа не является преступлением, вы можете подать жалобу в управляющую жилищную компанию, но личные переговоры и предупреждения не дали результатов; ТСЖ также является последним решением перед жалобой в полицию.
2. Полиция. Полиция может разрешить конфликты вокруг шумных зданий, незаконного жилья (например, домов разрешений, игорных лачуг, посуточной аренды). Имеет смысл вызвать полицию сразу же при нарушении порядка. В этом случае полицейский является главным свидетелем.
3. Инспекции домов. Можно подать жалобу о нанесении ущерба имуществу, например, о затоплении, поджоге, проблемах с дренажом и других проблемах с соседними квартирами. Вы также можете сообщить об установке дверей в места общего пользования в домовую инспекцию.
4. Проверки пожарной безопасности. Если сосед мешает вам выбраться или воспользоваться горелкой в вашей квартире, вы можете написать жалобу на соседа в начале проверки пожарной безопасности.
5. Местный контроль. Если здание находится в штате, вы должны написать жалобу в местный орган власти.
6. Роспотребнадзор (санитарно-эпидемиологическая станция). Этот орган отвечает за санитарно-эпидемиологическое состояние района. Стоит пожаловаться в Роспотребнадзор, если в соседской квартире грубо нарушаются санитарные нормы. Из-за обильной грязи размножаются мухи, девки, тараканы и крысы. Фекалии животных имеют зловонный запах, Л.П. Также можно обратиться в санитарно-эпидемиологическую службу, если сосед систематически сбрасывает вас с лестницы или на территорию вокруг дома, не убирает фекалии домашних животных.
7. Вы можете обратиться в прокуратуру для проведения расследования. Если полиция игнорирует жалобу на дискомфорт, пострадавший сосед имеет право подать жалобу в прокуратуру. Прокуратура проведет полицейское расследование, а затем может потребовать немедленного прокурорского реагирования и отменить процессуальное решение. Не возбуждать уголовное дело.
8. Судебные органы. Арендаторы могут подать иск о возмещении морального или материального ущерба, например, затопления, пожара или болезни, причиненного соседом. Однако вопросы расходов часто могут быть решены путем переговоров между соседями.

В прокуратуру

Копия заявления с входящими номерами, не учтенными другими органами при подаче жалобы в прокуратуру, должна быть приложена в прокуратуру. В тексте заявления подчеркивается бездействие этих организаций. Важно помнить, что прокуратура не осуществляет надзор за физическими лицами и поэтому не может принять меры против вашего соседа, но важно добиться, чтобы полиция и другие органы власти действовали в соответствии с вашей жалобой.

Вы можете подать иск непосредственно в прокуратуру, заполнив электронную форму на сайте https://epp. genproc. gov. ru/.

Коллективная жалоба

Если страдают сразу несколько жильцов, целесообразно подать коллективную жалобу на соседа. Коллективные жалобы имеют большее значение и расследуются быстрее, чем индивидуальные.

Процедура подачи коллективной жалобы практически такая же, как и индивидуальной. Разница в том, что коллективная жалоба должна быть подписана всеми пострадавшими людьми и содержать их имена и адреса. имя, фактический адрес проживания, номер телефона и адрес электронной почты (для получения ответа).

Какой должен быть ответ?

Согласно российскому законодательству, у государственных правоохранительных служб есть 30 дней на рассмотрение публичного заявления. При необходимости этот срок может быть продлен еще на 30 дней.

В течение этого срока сотрудники надзорного органа должны принять решение по делу. Должны быть устранены последствия противоправного поведения правонарушителя, привлечение его к административной или уголовной ответственности или последствия отклонения жалобы.

Что делать, если не последовало никакой реакции?

Если в конкретном случае жалоба игнорируется, пострадавший имеет право направить обращение в вышестоящий орган и приложить справку о том, что он не получил ответа.

Если потерпевший не получил ответ на жалобу в вышеуказанный срок, или если жалоба частично или полностью отклонена, он может обратиться в суд за компенсацией морального и/или финансового ущерба.

Если отказ был вызван неправильным заполнением заявления, стоит обратиться за юридической консультацией о том, как действовать дальше.

Плохие соседи могут стать причиной серьезных проблем. Однако закон позволяет вам противостоять этим трудностям. Грамотно составленная жалоба или исковое заявление защищает нарушенные права, а сотрудники правоохранительных органов восстанавливают должностных лиц.

Как написать жалобу на соседей?

Каждый человек сталкивается с тем, что люди, живущие по соседству или рядом с ним, нарушают моральные нормы своего жилища. От этого будут возникать конфликты, но общение с компетентными органами может все разрешить.

Вы можете написать жалобу на своего соседа в произвольной форме. Однако для этого необходимо наличие нескольких элементов.

• К каким принципам обращается заявитель?
• Кому жалуется заявитель,
• Характер жалобы и кому она адресована,
• Свидетели, если таковые имеются,
• Что требуется в связи с жалобой?
• Дата и подпись заявителя.

Важно: Жалоба должна содержать только правдивую информацию, подтвержденную заявителем. Не следует придумывать что-то только из-за ложной жалобы, так как другие части не помешают вам впоследствии подать ее.

Зачем необходима жалоба на соседей?

Ваши соседи постоянно шумят или курят возле вашего подъезда? Умышленно ли они выметают мусор из вашего подъезда? Затопили ли вас соседи? Занимаются ли ваши соседи незаконной деятельностью на вашей территории или в местах общего пользования? Нельзя мириться с подобным преследованием. У вас есть законное право подать жалобу в вышестоящие инстанции. Эффективными могут быть коллективные иски против вашего соседа.

Однако правовые оттенки регулируют отношения с людьми, живущими на одной лестничной площадке, и процесс расследования жалоб на соседей со стороны властей.

Люди, проживающие в одной квартире в многоквартирном доме, обязаны содержать ее в чистоте. Эти правила содержатся в Федеральном жилищном кодексе РФ. В любом случае, жалобы на соседа должны подаваться в полицию или другие органы власти.

Вы можете потратить много времени на поиск статей, связанных с Кодексом, сначала составить обращение, дождаться ответа, а затем несколько раз переделывать документ, чтобы получить положительный результат. Как вариант, вы можете переложить эти вопросы на плечи опытных юристов с богатым опытом. Мы от вашего имени рассмотрим жалобы соседей и добьемся полной защиты ваших прав.

Примечание: Не упустите возможность проконсультироваться с бесплатным юристом без телефонного звонка, подписавшись на наш канал YouTube и оставив комментарий.